4.4/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
23 Şikayet Sayısı
%100 Geri Dönüş Oranı
Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
%69 Çözülen Şikayet Oranı
Lazzoni MobilyaEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
17.10.2018 tarihinde 277645A00 sipariş referans numaralı Masko Lazzoni Mobilya A*** E*** G**** tan almış satın almış olduğum LUN300 kodlu Luna minderli koltuk ve beraberinde alışveriş yaptığım ürünler mevcut. 06 mart 2020 tarihinde taşınacak olduğum için mimarım tarafından eşya bilgisi istendi ve La...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Firmadan aldığımız seramik tablalı masada çatlak meydana geldi. Talebimiz üzerinde incelemeye gelen uzman, sorunun üretim kaynaklı olduğunu ifade etti. Sonrasında masanın üst tablası yeniden üretildi. Bu esnada bize biz sormadıkça hiç bilgi verilmedi. Masamızın yeni tablası geldi, montajı yapıldı a...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
03 Haziran 14:44
Murat'ın Teşekkür Mesajı
Sorunumun çözülmesi için gerekli adımlar atıldı teşekkürler.
İyi Çözüm
Temel Şikayetini Yayından Kaldırdı.
15 Nisan 18:48
Temel'in Teşekkür Mesajı
Çağlayan Bey problemimizi çözdü ürünlerin iadesini hızlı şekilde sağladı kendisine ve Lazzoniye teşekkür ediyoruz.
İyi Çözüm
Nimet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
22 Mart 21:53
Nimet'in Teşekkür Mesajı
Caglayan bey benimle gerçekten çok hızlı ve güzel ilgilendi teşekkür ederim
Hem koltuk kılıf renkleri hem de gelen sehpanın ölçü sorunu... Hala çözülmedi ürünleri alalı 1 yıl oldu... 3 kez sehpa gönderdiler ama hala ölçüyü tutturamadılar, Sehpa koltuğun ucuna oturması gerekiyor hala olmadı olamadı... Koltuk kumaş renk farkını ise kabul etmiyorlar. Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı.
27 Şubat 12:00
Fatih'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim
6 ekim 2019'da verdiğim 2 parça ceviz kaplama şifonyer ve makyaj masası siparişim 1 kasım 2019'da teslim edildi. Ancak 16 aralık tarihinde evimin eksiklerini tamamlamak amacıyla yeniden Lazzoni Mobilya Modoko mağazalarını ziyaret ettim. Fakat aldığım şifonyeri modoko pop-up mağazasında kusursuz bir ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Zuhal Şikayetini Yayından Kaldırdı.
17 Şubat 14:57
Zuhal'ın Teşekkür Mesajı
Mağaza sahibi Rafet bey sağ olsun bu konuda çok yardımcı oldu. Mağazaya gidip kumaş beğenebileceğimizi söyledi. Teslimattan sonra herhangi bir sorun olursa yeniden yardımcı olabileceğini söyledi. Rafet beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
İyi Çözüm
Can Şikayetini Yayından Kaldırdı.
02 Şubat 23:45
Can'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür Lazzoni Mobilya ailesi Çağlayan beye teşekkürler tekrardan
Lazzoni Mobilya Ürün Sorunu
Fatih27 Ocak 14:48 Kentpark Lazzoni Mobilya’yı 2019 yılı Haziran ayında KDV indirimine 2 gün kala ziyaret ettik. Satış temsilcisi doğrudan ürün fiyatı ve çeşitliliği konusunda yardımcı olamayacağını, dairenin planına ihtiyaç duyduklarını belirtti. Tasarımsal çalışmaları yapıp hazırlayınca detay verebileceklerini ilett...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Ergin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
11 Ocak 20:02
Ergin'in Teşekkür Mesajı
Yaşamış olduğum problem çözüldü, öncelikle şirkete teşekkür ederim. Buna ek olarak, satış sonrası destek birim müdürü Çağlayan Bey'in sorunu duyduğunda (büyük bir problem olmamasına rağmen), sorunu görmek için evime kadar gelmesi beni en çok memnun eden husustu. Kendisine de, ilgisinden dolayı, ayrı olarak çok teşekkür etmek isterim. Alınmış her üründe sorun yaşanabilir, bence önemli olan şirketlerin yaşanan sorunlara yaklaşımıdır. Bu konuda Lazzoni Mobilya'nin sorunu çözmek için almış olduğu hızlı aksiyonu ve duyarlılığını da takdire şayan bulduğumu belirtmek isterim. Böyle satış sonrası desteği olan bir mobilya firmasının ürünleri gönül rahatlığı ile almaya devam edeceğimi de ifade etmek isterim. Teşekkürler...
İyi Çözüm
Vehbi Şikayetini Yayından Kaldırdı.
25 Aralık 2019 13:46
Vehbi'nin Teşekkür Mesajı
Firma merkez ofisinden aradılar sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim.
İyi Çözüm
Ece Şikayetini Yayından Kaldırdı.
29 Ekim 2019 20:14
Ece'nin Teşekkür Mesajı
Ürünlerim değiştirildi ve üzerine herhangi bir sorun yaşadığımda 2 sene içerisinde tekrar ücretsiz değişim yapacaklarını söylendi teşekkürler
İyi Çözüm Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı.
24 Ekim 2019 09:05
Emine'nin Teşekkür Mesajı
Şikayetim genel müdürlük rıdvan bey tarafından çözüldü
İyi Çözüm
Saliha Şikayetini Yayından Kaldırdı.
20 Ekim 2019 16:48
Saliha'nın Teşekkür Mesajı
Lazzoni Mobilya firmasından bu konuda bize yardımcı olan Altan beye özellikle teşekkür ederim. Ayrıca Lazzoni Mobilya firmasına da sattıkları ürünlerin yıllar sonra bile arkasında durdukları için teşekkür ederim.