Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.masko
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
2.122 şikayet
5
Çözüldü
27 Temmuz 14:27
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Mondi Home’dan Gelen Mobilyalarda Kırık Ve Eksik Parçalar, Servis Gecikmesi
Mondi Home’dan MASKO şubesinden aldığım salon takımımın teslimatında pek çok sorun yaşadım. Ürünlerim geçen hafta cumart...esi günü teslim edildi, ancak masanın yanları kırık, TV ünitesinde çatlak vardı ve koltuğun ayağı kırık halde getirildi. Ayrıca bazı parçalar eksik geldi. Bu durum üzerine yaklaşı
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Kusurlu Başlık Ve Baza İçin Uzayan İade Süreci Ve Cevapsız Mağaza
Divan Ev MASKO mağazasından wınners' sleep başlık ve baza 120 cm ürününü yaklaşık 45 gün bekleyerek aldım, ürün 3 Temmuz...’da teslim edildi. Teslim edildiği anda üründeki kusurları fark edip aynı gün mağaza ile iletişime geçtim. Yatak başlığının yanlarındaki ahşap dekoratif parçalar bariz şekilde yam
+1
Üretim Hatası Ve Yetersiz Servis Nedeniyle 100 Bin TL Değerindeki Koltuğum Kullanılamaz Hale Geldi
21 Mayıs Perşembe günü, bayramdan hemen önce Enza Home’un Berta model koltuk takımını İstanbul MASKO şubesinden satın al...ıp evimize teslim aldık. Teslimattan kısa süre sonra, bayramda koltuğun iskeletini ayağa bağlayan bölümünde bariz bir asimetri, oturma ve sırt bölümü arasında mekanizmanın da sıkın
Teslim Edilemeyen Koltuklar İçin İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
İstanbul MASKO Alfemo mağazasından evim için iki adet Linea üçlü koltuk başta olmak üzere toplu mobilya alışverişi gerçe...kleştirdim. Yaklaşık 80.000 TL tutarında ödememi kart ile yaptım. 29 Haziran günü teslimata gelen iki adet Linea üçlü koltuk, bina ve daire giriş mimarisi nedeniyle evimin içine ç
Doğtaş MASKO Şubesinde 230 Bin TL'lik Siparişin Teslimatı Gecikiyor
25 Temmuz 15:155
Doğtaş Mobilya MASKO şubesinden yaklaşık 7 Haziran tarihinde bir koltuk takımı, bir yatak odası takımı ve bir yemek odas...ı takımı satın aldım ve toplamda 230.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 15 Temmuz olarak yazmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza tarafından bana en ge
Doğtaş’tan Yanlış Vitrin Ayakları Ve Geri Ödeme Talebi
25 Temmuz 13:377
Doğtaş’tan, Doğal Mobilya MASKO şubesi üzerinden 18.000 TL ödeyerek aldığımız vitrinin ayakları yanlış gönderildi. Ürünü...müz 27.05 tarihinde teslim edilmesine rağmen, yanlış gelen ayaklar nedeniyle vitrin 15 gündür salonun ortasında ayaksız ve kullanılamaz şekilde bekliyor. Hem evimizde hem de işimiz
5
Çözüldü
Yataş 7 Yıllık Garanti Verdi, Sandalyeler 2 Ayda Kırıldı Ve Yardım Reddedildi
Yataş Divanev’den İstanbul MASKO şubesinden aldığım masa sandalye takımına ...satın alma aşamasında 7 yıl garanti verildi. Ancak ürünleri aldıktan sadece
+2
1
Modalife'den Eksik Mobilya Ve Kurulum Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
Modalife İstanbul MASKO mağazasından yaklaşık 5 ay önce tüm mobilya grubunu içeren bir alışveriş yaptım. Sevkiyatı yapıl...an ürünler eksik teslim edildi, özellikle yatak odasına ait bazı parçalar gelmedi ve buna bağlı olarak kurulum da yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 9–10 kez Modalife ile telefonla ve
Peşin Ödenen 286 Bin TL'lik Mobilya Üç Ayda Teslim Edilmedi
24 Temmuz 10:413
Kelebek Mobilya – 286.000 TL Peşin Ödememe Rağmen Yaklaşık 3 Aydır Teslimat Yapılmıyor 22.04.2026 tarihinde Seratonin M...obilya ve Tekstil tic. Ltd. Şti. Bünyesindeki Kelebek MASKO (Seratonin 3) Şubesinden (MASKO Mobilyacılar Sitesi 17-a Blok No:32-34, Başakşehir / İstanbul) 24383 numaralı sözleşmeyl
Seratonin Home Seratonin Mobilya Hiçbir Ürünüm Tarafıma Teslim Edilmedi
24 Temmuz 09:59
Seratonin Mobilya ve Tekstil Ticaret Ltd. Şti. Bünyesindeki Kelebek MASKO 12b şubesinden 29 ve 30 Mart 2026 tarihlerinde... iki ayrı sözleşmeyle mobilya siparişi verdim ve tüm ödemeleri sipariş sırasında eksiksiz olarak gerçekleştirdim. 29.03.2026 tarihli 24107 numaralı sözleşme kapsamında Lovisa açılı
Kelebek Mobilya Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
23 Temmuz 23:4153
17.05.2025 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından dolap, yatak ve daybed satın aldım. Satış sırasında ürü...nlerin 45-60 gün içerisinde üretilip teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla bu sürenin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık bir
Kırılan Gardırop Kapasının Aylarca Teslim Edilmemesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Alfemo MASKO şubesinden evlilik hazırlıklarımız sırasında koltuk, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldık. Haziran... ayının başlarında ürünler evimize teslim edilip kurulumu yapılırken yatak odası takımına ait gardırobun aynalı kapaklarından biri görevli personel tarafından kırıldı. Kurulumu yap
1
Peşin Ödemeli Mobilya Siparişim 48 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
23 Temmuz 13:0844
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO 17/a şubesinden 07.05.2026 tarihinde Martha yatak odası takımı, boy aynası, yatak, Hardi ...3’lü koltuk, Hardi 2’li koltuk takımı, Hardi sabit masa ve 6 sandalye satın aldım. Ödemesini peşin olarak yaptım ve tarafıma bu ürünlerin en geç 20 Haziran tarihinde teslim edilece
5
Çözüldü
45 Gün Teslim Süresi Aşımı Ve Ücret İadesi Talebi
23 Temmuz 04:0492
17.05.2026 tarihinde Bbutik Mobilya İstanbul MASKO şubesinden Mola yatak od...ası ve Mola karyola olmak üzere 2 adet çocuk odası ürünü için toplam 62.089
1
Arızalı Kablosuz Şarj Özelliği Ve Müşteri Desteğinde Yetersizlik
20145 numaralı siparişimle Enza Home MASKO Yataş şubesinden yatak, baza, başlık ve Yataş kablosuz şarj özellikli komodin... satın aldım. Komodinin kablosuz şarj özelliği ilk teslimattan itibaren arızalı ve çalışmaz şekilde elime geçti. Aylarca bekletildikten sonra nihayet servis gelip ürünü söküp ince
Doğtaş MASKO Mağazasında Suntadan Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetine Şikayet
22 Temmuz 17:1347
Doğtaş MASKO mağazasından Mayıs 2026 döneminde aldığım yatak odası takımı ve yemek masası nedeniyle büyük hayal kırıklığ...ı yaşıyorum. Ev dizme sürecinde birçok mağazadan alışveriş yaptım ancak hizmet kalitesi ve yaklaşım açısından bu kadar kötü bir yer görmedim. Ürünlerin kalitesi son derece düşük, n
Ergül Mobilya’da Ayıplı Ürün Değişimi İçin Uzun Bekleyiş
22 Temmuz 16:2377
Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Ergül Mobilya’dan kesinlikle ürün alınmamasını tüketicilere özellikle belirtmek ist...iyorum. Şubat 2026 tarihinde MASKO Ergül Mobilya mağazasından Valen yatak ve Şirin Depo model olmak üzere 2 adet yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Satın alma işlemi 1.03.2
1
Divanev Aldığım Yatak Odası Takımında Yanıltıcı Satış ve Kırık Ürün Sorunları
01.05.2026 tarihinde İkitelli MASKO Divanev mağazasından, firma unvanı Zen Mim. İnş. San. Tic. A. Ş. Olan bayiden Krista... model yatak odası takımı ve Helis oturma grubu satın aldım. Ürünlerin Yataş güvencesi ile satıldığı özellikle belirtilmişti. Ürünler 25.06.2026 tarihinde kuruldu, taşınma aşamasın
+1
1
Sözleşmede Belirtilen 45 Gün İçinde Ürün Teslimi Gerçekleşmedi Ve İletişimsizlik
22 Temmuz 15:5888
11 Nisan 2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya şubesinden iki adet üçlü kanepe, bir yatak başlığı, bazalı karyola, Bamboo... yatak ve yuvarlak duvar aynasından oluşan bir alışveriş yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve ben de toplam 177.128,00 TL tutarın
Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
22 Temmuz 12:5189
31 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 Kelebek şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası takımı ve zigo...n sehpa satın aldık ve siparişimiz 24168 sözleşme numarasıyla kayıt altına alındı. Satış esnasında ürünlerimizin en geç 20 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği açıkça taahhüt edil
Ergül Mobilya'da Teslimat Gecikmesi Ve Tutarsız Açıklamalar
21 Temmuz 18:4369
11.04.2026 tarihinde Ergül Mobilya MASKO 2 Şubesi’nden toplam 60.000 TL bedelle iki adet Romaks model koltuk takımı satı...n aldım. Sözleşme kapsamında 30.000 TL peşinat ödedim, kalan bakiyenin ise teslimattan bir gün önce ödenmesi kararlaştırıldı. Sözleşmede yer alan son teslim tarihi 29.05.2026 olmas
2
Mavenna Koltuk Takımında Kalite Sorunları Ve Yetkili Servis Görünmemesi
Bellona’dan Kasım 2025’te İstanbul MASKO Bellona mağazasından aldığımız Mavenna koltuk takımında, daha ilk günden beri ü...çlü koltuğun bir tarafı yumuşak, diğer tarafı sert durumda. Servis ekiplerini çağırdığımızda gelip baktılar ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler, ancak otururken hissedilen
Kelebek Mobilya 55 İş Günü Geçmesine Rağmen Hala Hiçbir Teslimat Yapılmadı
21 Temmuz 10:3182
Kelebek MASKO 1 şubesinden 23.04.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş ...günü içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak üzerinden 55 iş günü geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir net teslimat tar
