to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul İkitelli MASKO Divanev şubesinden 14 Nisan tarihinde Divanev Brea koltuk takımı satın aldık, 18 Nisan’da teslim edildi. Bu alışverişte bizim için en önemli konu kaliteydi, fiyatı gerçekten ikinci plana attık. Mağazadaki Ö*** Bey koltuk takımına defalarca yüzde yüz kefil oldu, garanti verdi,...
Mondi’den MASKO mağazasından aldığım L koltuk, Mart ayında teslim edildi; ancak teslimattan bir gün sonra koltuğun minderlerinde ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Minderlerin bazı kısımları olması gerektiği gibi sertken, aynı minderin farklı bir bölümüne oturunca aşırı derecede çökme oluyor. Ek...
Modalife Mobilya’dan White Cross model TV ünitesi satın almama rağmen, tarafıma White model TV ünitesi teslim edildi. Hatanın ardından firma TV ünitesini değiştireceğini belirtti ancak yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün üretime dahi alınmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Reklamlarında “1 günde tesl...
20.09.2025 tarihinde Bensimo MASKO mağazasından Moena Genç Odası takımını peşin olarak kredi kartıyla satın aldım. Teslim tarihi olarak da mayıs 2026’ya kadar teslim edileceği söylendi. Ayrıca teslimatla ilgili olarak, istediğim tarihten iki hafta önce mağazayı aramam gerektiği belirtildi, başka da ...
22 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Küçükçekmece MASKO 2 şubesinden Bolivya koltuk takımı, Hardy masa sandalye, TV ünitesi ve vitrin alışverişi yaptım. Sözleşme numaram 22731’dir. Satın alım sırasında tarafıma 60 iş günü maksimum termin süresi verildi ve bu süre içinde ürünlerin elimde ...
10.05.2026 tarihinde Heryerbitki üzerinden aynı gün teslimatlı bir çiçek siparişi verdim. Ürünün aynı gün saat 18.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir gecikme bilgilendirmesi almadım. Sipariş numaram W5422262’dir. Teslimat, mağazaya 21.00’da gelmiş ancak teslimatın yapılac...
MASKO Mobilyacılar Sitesi 17 a Blok No: 32-34 İkitelli İstanbul Başakşehir’de bulunan Kelebek mağazasından 01 Mart tarihinde Martha Daybed ve Lova yatak aldım. Ürünü alırken en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 70 günü geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Sözleşme numa...
11.02.2026 tarihinde İstanbul MASKO 16/b şubesinden Doğtaş marka sehpa dahil çeşitli ürünler satın aldım, teslimat tarihi olarak da 12.03.2026 taahhüt edildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bi...
MASKO Doğtaş mağazasından Massimo Dutti koltuk satın aldık. 31 Mart tarihinde ürün, 27 Nisan tarihinde belirtilen tarihler arasında geldi. Ancak fabrikadan yanlış ürün gönderildi; koltuk iki renk olarak duruyor. 5 gün sonra parça gelecek dediler, ancak gelen yok. Mağazayı aradığımda sipariş oluşturd...
Doğtaş’tan aldığım Lea ahşap sandalyelerin kumaşları daha çok yeni olmalarına rağmen delik çıktı. Yaklaşık 4 ay önce Özsmet Mobilya MASKO mağazasından aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark ettiğimden beri mağaza ile defalarca iletişime geçmeye...
Doğtaş Mobilya MASKO 2 Şubesi Ö* S**** Firması’ndan Marlin model 6 adet sandalye satın aldım. Siparişi 08.03.2026 tarihinde verdim, ödemenin tamamını da kredi kartı ile taksitli olarak yaklaşık 22.000 TL olacak şekilde yaptım. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde ürünler hâlâ üretimd...
Yaklaşık 3 yıl önce MASKO Kastra mağazasından 6 kişilik yemek takımı ve televizyon ünitesi satın aldık. Televizyonumuz büyük olduğu için, TV ünitesini de ölçülere uygun şekilde, sipariş üzerine ve daha büyük ölçülerde yaptırdık. Geçtiğimiz hafta taşınma sürecimizde, yeni evimizde televizyon ünitesi...
08.03.2026 tarihinde Nilgün Pazarlama MASKO 14‑b mağazasından 150 × 200 Nexus 2’li set ve 150 × 200 Boston Latex yatak siparişi verdim. Sözleşme yapılırken teslimat tarihi olarak 01 Nisan – 20 Nisan aralığı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen siparişim...
Merhabalar, 2 Mayıs 2026 tarihinde Showroom MASKO Vivense Mağazasında yemek takımı aldık. Aldığımız yemek takımının kurulumunu kendi yapma talebimize karşı satış ekibi bizlere sandalyelerde sadece ayakların kurulumunun olduğunun, masada ise açılır kapanır masa aksamının da kurulumunun olduğunu bild...
15.02.2025 tarihinde İstanbul MASKO 1 Kelebek mağazasından Armin modüler gardırop satın aldım. Satın alım sırasında teslimat için en geç 60 gün içinde ürünün teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bu süre geçtiği halde gardırop hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünü 101.000,00 TL tutarında nakit o...
MASKO 17. Ada’daki mağazanızdan yaklaşık 1,5 yıl önce, yeni evlendiğimiz dönemde tüm mobilyalarımızı paket halinde aldık. Satış aşamasında her şey çok hızlı ilerlemesine rağmen, yaşadığımız sorunlarda aynı ilgi ve hızın gösterilmemesi bizi mağdur etti. Aldığımız konsolun bir bölümünde uzun zamandı...
2 Mart tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya şubesinden Kalına 3 kapaklı dolap satın aldım. Bana ürünü 30–40 gün içinde teslim edeceklerini, hatta daha erken bile gelebileceğini söyleyerek satış yaptılar. Dolap için 17.999 TL ödeme yaptım. Verilen tahmini süre dolduktan sonra mağazayı aradığımda...
Engince Mobilya’dan İstanbul Başakşehir MASKO İkitelli OSB şubesinden Mart 2025’te Vafara koltuk takımı aldım. Ürün daha bir yılı bile dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Kolçak kısmının süngerinin altındaki ahşap kırıldı, üçlü ve dörtlü koltukların alt destekleri oynuyor, koltukların ayaklar...
16 Temmuz 2024 tarihinde Luxury Line İstanbul MASKO şubesinden eşimle birlikte düğünümüzden yaklaşık dört ay önce olmak üzere salon takımı, yatak odası takımı ve oturma odası takımını toplamda yaklaşık 640 bin TL ödeyerek satın aldık. Buna rağmen ürünlerimiz 22 Eylül 2024 tarihinde eksik ve sorunlu ...
Vivense MASKO şubesinden İstanbul Küçükçekmece’deki evimiz için gardırop ve komodin dahil yaklaşık 50.000 TL’lik alışveriş yaptık ve bu alışverişe ücretsiz kurulum dahil idi. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra teslimat ve kurulum için arandık, ekip 1 Mayıs’ta geldi. Ancak resmi tatil old...
MASKO şubesindeki Kelebek Mobilya’dan 6 Mart tarihinde yemek masası ve sandalyeleri, yatak odası takımı, koltuk takımları ve TV ünitesi satın aldım ve ödemeyi aynı gün peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında tarafıma ürünlerin yaklaşık 40–50 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak arada...
8 Mart’ta İstanbul MASKO Engince 1 mağazasından yaklaşık 220 bin tl ödeyerek porselen masa ve 6 adet sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Bana ürünün 24 Nisan’da teslim edileceği söylendi ancak o tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra teslimat bir hafta sonrasına ertelendi ve bu kez de “...
24.01.2026 tarihinde Enza Home 2b MASKO Mağazası’ndan bir oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Teslimat, Horoz Lojistik tarafından 21.04.2026 tarihinde İstanbul dışına Edirne ili Uzunköprü ilçesindeki adresime yapıldı. Ürünlerin fatura numarasının ısa2026000001835 olduğunu belirtmek iste...
22 Mart’ta Alfemo MASKO şubesinden koltuk satın aldım. Sipariş fişinde teslimat süresi olarak 4–6 hafta belirtildi, ancak bugün itibarıyla 6 hafta dolmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı. Yaklaşık on gün önce mağazayı aradığımda koltuğun bir parçasını...
Son Şikayetler