to read complaints and reviews, or file yours.Masko Şubesinde Satılan Pati Dostu Koltuk Takımının Yanıltıcı Reklamı Ve Dayanıklılık Sorunu
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden aldığım Armin koltuk takımını, özellikle kedim olduğunu belirterek ve satıcının “pati dostu” kumaş diye özellikle övmesi üzerine tercih ettim. Henüz 1 yıl bile dolmadan, kedim tırmalamamasına rağmen sadece üzerinden geçtiği, temas ettiği yerlerde kumaş üzerinde belirgin çizikler ve izler oluştu.
Ürünü özellikle hayvan dostu, pati dostu olduğu söylenerek sattıkları için bu durumun normal kullanım içinde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Servis gelip kontrol ettiğinde ise hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip, durumu kullanım hatası olarak kayda geçirip dosyamı kapattılar.
Satın alırken verilen sözlerin ve “pati dostu kumaş” vaadinin arkasında durulmadığını, ürünün anlatıldığı dayanıklılıkta olmadığını net biçimde görüyorum. Bu nedenle Armin koltuk takımımın kumaşının, verilen sözlere uygun şekilde ayıpsız olarak yeniden, pati dostu ve dayanıklı bir kumaşla yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.
