Geç Teslimat Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

Maq Home İstanbul MASKO şubesinden aldığım masa takımı ve koltuk takımında hem teslimat sürecinde hem de satış sonrası hizmette ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerin teslimatı geç yapıldı ve teslimattan sonra ortaya çıkan sorunlarla ilgili destek almak istediğimde müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor.

Yaşadığım sorunları anlatmama rağmen ne çözüm üretiliyor ne de sürece dair bilgilendirme yapılıyor. Satış öncesi ilgi gösterilirken satış sonrası aynı özeni görememek, böyle bir markadan alışveriş yapmış biri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimle ve yaşadığım sorunlarla ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılarak geç teslimat için açıklama sunulmasını, ayrıca masa ve koltuk takımıyla ilgili yaşadığım sıkıntıların giderilmesini ve satış sonrası hizmetin hak ettiğim şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca sandalyede bulunan çiviler düzgün yapılmadığı için batma yapıyor ve tetanos riski taşıyor. İnsanların sağlığıyla da oynuyorlar.