to read complaints and reviews, or file yours.Ledli Yatak Başlığının Tekrarlayan Arızası: Ücretsiz Onarım Talebi
İstanbul İkitelli MASKO Bambi bayisinden 2023 yılında aldığım ledli yatak başlığının ledleri sürekli arızalanıyor. Başlıkta yer alan ledler kendi kendine yanıp sönüyor, düğmeden açıp kapatmak istediğimizde ise çoğu zaman hiç çalışmıyor. Geçen sene servis gelip onarım yapmasına rağmen sorun kısa süre sonra yeniden başladı ve yaklaşık dört aydır aynı problemi tekrar yaşıyoruz.
Bu arıza nedeniyle aynı ürünle her sene uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu durumun bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Daha önce iki kez servis kaydı açıldı, elimde 143871 talep numaralı müşteri servis formu bulunuyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, aynı arızanın sürekli tekrarlaması da gözetilerek ledli yatak başlığının ücretsiz şekilde onarılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba İlhan Bey ; Talep etmiş olduğumuz görselleri tarafımıza iletmenizi takip eden süreçte sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba İlhan Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürünün kullanım süresi ve garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
