to read complaints and reviews, or file yours.
MASKO Bellona şubesinden almış olduğum koltuk takımında bu tarz problemler yaşıyorum bir çok kez servis gelmesine rağmen yapılan işlemler problemin giderilmesi bir yana mevcuttaki kumaşı da yırtıldı. En son gelen servis personeli problemin giderileceğini söyledi fakat her aradığımızda ilgileneceğim deyip oyalıyorlar bizi. Tüketici Hakları'na gitmeden önce son bir kez buraya yazıp bir de bu kanaldan çözüm aramak istedim. Problemin ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Şikayetim sonrası gelen servis personeli, kurumsal bir firmaya yakışmayan ve ciddiyetsiz davranışları ile şikayetime konu problemi çözmek yerine; -"Ben bu ürüne ciddi ücret ödedim" sözüme karşılık verdiği cevap; -"Beni bunun için mi çağırdın abla?, maaşımı sen mi veriyorsun?, beni de mi satın aldın abla? " cevabını aldım. Videoda anlattığım şikayetin cevabı "olur öyle" imiş. Ve servis personelinin hakaretlerine maruz bırakılmak Bellona'nın satış sonrası hizmeti imiş üzülerek anlamış oldum.
