to read complaints and reviews, or file yours. 
MASKO Bellona şubesinden almış olduğum koltuk takımında bu tarz problemler yaşıyorum bir çok kez servis gelmesine rağmen yapılan işlemler problemin giderilmesi bir yana mevcuttaki kumaşı da yırtıldı. En son gelen servis personeli problemin giderileceğini söyledi fakat her aradığımızda ilgileneceğim deyip oyalıyorlar bizi. Tüketici Hakları'na gitmeden önce son bir kez buraya yazıp bir de bu kanaldan çözüm aramak istedim. Problemin ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Şikayetim sonrası gelen servis personeli, kurumsal bir firmaya yakışmayan ve ciddiyetsiz davranışları ile şikayetime konu problemi çözmek yerine; -"Ben bu ürüne ciddi ücret ödedim" sözüme karşılık verdiği cevap; -"Beni bunun için mi çağırdın abla?, maaşımı sen mi veriyorsun?, beni de mi satın aldın abla? " cevabını aldım. Videoda anlattığım şikayetin cevabı "olur öyle" imiş. Ve servis personelinin hakaretlerine maruz bırakılmak Bellona'nın satış sonrası hizmeti imiş üzülerek anlamış oldum.
MASKO Bellona Mobilya Kenti 11a Blok’tan aldığımız l şeklindeki koltuk dün (17.09.2025) teslim edildi. Ürünün uzun kısmı camın oraya gelecek şekilde doğru teslim edilmiş, ancak kısa tarafın oturduğumuzda sağda olmasını özellikle belirtmemize rağmen, tam tersi şekilde sol tarafta kaldı. Bu nedenle, s...
18 Ocak 2025 tarihinde Bellona MASKO (Enfal Mağazacılık Mobilya Pazarlama Ltd Şti) bayiinden Mirante model 2'li ve 3'lü takım aldık. Mağazadaki yetkililer hızlı teslimat için stokları olan renkleri önerdiler. Önerdikleri renkleri beğendik. Birkaç hafta içinde teslim edilebileceğini söylediler. Sözle...
Aralık ayında MASKO Bellona mağazasından Seul model köşe koltuk satın aldım. Ürün yaklaşık 40 gün sonra evime teslim edildi. Satın almadan önce özellikle sertlik derecesini sordum ve 32 DNS olduğu belirtildi. Ankilozan spondilit hastası olduğumu, bel ve sırt sağlığım için koltuğun yeterli sertlikte ...
İstanbul MASKO Bellona'dan köşe koltuk takımı aldık. Özellikle belirtmemize rağmen yanlış ürün gönderdiler. 2 ay sonra geldi ve yine yanlış geldi. Şu an telefonlara cevap verip '10 dakika sonra yetkili dönüş yapacak' diyorlar fakat kimse dönüş yapmıyor. Paramızı alıp yanlış koltuk gönderdiler.
Geçen yıl MASKO Bellona’dan aldığım Picasso köşe koltuk takımımın dikişlerinde, yaklaşık 3-4 aydır açılma sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ve hem fatura hem de garanti belgem mevcut. Sorun sadece aynı noktada tekrar ediyor ve kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor. Servis ilk...
Balkon Takımı 36 
Bebek Odası 2 
Çalışma Masası 42 
Düğün Paketi 97 
Gardırop 281 
Genç Odası 187 
Halı 37 
Koltuk 1.670 
Koltuk Takımları 2.946 
Konsol 209 
Mutfak Masası 66 
Mutfak Masası Takımı 33 
Portmanto 4 
Puf 11 
Salıncak 21 
Sandalye 212 
Sehpa 216 
Tv Ünitesi 162 
Yatak 1.514 
Yatak Odası 986 
Yemek Masası 345 
Yemek Odası Takımları 342 
Yorumlar