TV Ünitesi Ve Şifoniyer Aynasının Yanlış Montajı, Kırılması Ve Servis İhmali

İstanbul MASKO 2 Alfemo şubesinden haziranda verdiğimiz sipariş kapsamında gelen TV ünitesi ağustos ayında teslim edildi ancak duvara monte edilen kısımları doğru aparatlarla, özellikle de dübel kullanılarak sabitlenmediği için dolap baştan beri yamuk duruyor. Defalarca belirtmemize rağmen gelen servis çalışanları sorunu görmelerine rağmen herhangi bir işlem yapmadan evden ayrılıyorlar.

Aynı sipariş kapsamında gelen şifoniyer aynamız da dübel kullanılmadan duvara asıldığı için aynayı tutan vida zamanla eğilmiş ve sonuç olarak ayna yerinden düşüp kırılmış durumda. Mağazaya telefonla ulaşmakta zorlanıyoruz, ulaşabildiğimiz kişiler ise konuyu sürekli oyalıyor ve kalıcı bir çözüm üretmiyor.

Dolabımızın duvara uygun ve sağlam aparatlarla yeniden, düzgün şekilde monte edilmesini, kırılan şifoniyer aynasının garanti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesini ve bu kez doğru aparatlar kullanılarak güvenli biçimde monte edilmesini talep ediyorum. Tüm bu sorunlara rağmen şu anda ne aramalarımıza ne de mesajlarımıza geri dönüş yapılmıyor.