to read complaints and reviews, or file yours.Bbutik Mobilya Bebek Odası Sorunu
Gelişme
Butik MASKO’dan yaklaşık 10 ay önce aldığım bebek odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Henüz bebeğim bu odada hiç yatmamış olmasına rağmen, konsolun üst kısmında boya akması oluştu, dolabın kapağında ise tahta yarıldı ve yatağı da kısa sürede kırıldı. Şikayetimi ilettikten sonra sadece yatak için tamir işlemi yapıldı, ancak dolap ve konsoldaki sorunlar devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerin fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür kalite sorunları yaşamamı kabul edemiyorum. Ayrıca, şikayetimi Instagram üzerinden paylaştığımda markanın beni engellemesi de müşteri memnuniyeti açısından oldukça üzücü oldu. Tüm ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sadece bu takımda bu sorunları yaşadım.
Butik MASKO’dan beklentim, dolap ve konsolun ya değiştirilmesi ya da profesyonel şekilde tamir edilmesidir. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum.
