Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ducale Lara

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Ducale Lara tarafında personel tutumları sorununun öne çıktığını gösteriyor; misafir ilişkileri ve resepsiyon çalışanlarının kaba, aşağılayıcı ve çözümden uzak bir üslup sergilediği belirtiliyor. Bunu %33 payla yemeklerin tekdüze olduğu ve snack saatlerinde ürünlerin bittiği bildirilen şikayetler izliyor. Şikayetçiler ayrıca tesis genelindeki donanım arızaları, oda tipi uyuşmazlıkları ve hijyen eksiklikleri olduğunu aktarıyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi

Kaba ve ilgisiz tutum: 17 şikayette personelin 'laubali' yaklaştığı, çocuklara karşı sabırsız olduğu ve kırıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor.

Yemek ve İçecek Sunum Sorunları

Yetersiz çeşit ve kalite: 11 şikayette yemeklerin tekdüze olduğu, snack bar ürünlerinin sürekli bittiği ve kırmızı etin az olduğu bildiriliyor.

Tesis Donanımı ve Teknik Arızalar

Teknik aksaklıklar: 7 şikayette uzun süreli elektrik kesintileri yaşandığı, klimaların kapatıldığı ve oda havalandırmalarının gürültülü olduğu aktarılıyor.
Havuz ve plaj yetersizliği: 4 şikayette şezlong sayısının az olduğu ve çocuk aquasında güvenlik önlemlerinin yetersiz kaldığı belirtiliyor.

Hijyen ve Temizlik Eksiklikleri

Ortak alan temizliği: 5 şikayette havuz ve plaj alanlarında hijyen eksikliği olduğu, ortak alanların kirli olduğu ifade ediliyor.
Oda temizliği: 3 şikayette odaların kirli teslim edildiği bildiriliyor.

Konaklama ve Oda Tahsis Süreçleri

Oda tipi uyumsuzluğu: 4 şikayette rezervasyonun aksine küçük veya engelli odası verildiği, manzara uyuşmazlığı yaşandığı belirtiliyor.
Teslimat gecikmeleri: 3 şikayette 'oda hazırlanıyor' denilerek giriş saatinde bekletildiği aktarılıyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız