Personel Yaklaşımları ve İletişim Sorunları
- Kaba ve saygısız tutum: 16 şikayette personelin 'laubali' ve 'kırıcı' bir üslup kullandığı, çözüm üretmek yerine misafirleri aşağıladığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ducale Lara
Ducale Lara
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Ducale Lara için açılan 34 şikayetin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; misafir ilişkileri ve resepsiyon çalışanlarının kaba, saygısız ve çözümden uzak yaklaşımlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %32,3'ü yemeklerin tekdüze olduğu, çeşitliliğin azaldığı ve ürünlerin sürekli bittiği yönünde. %23,5'luk bir kesim ise klima arızaları ve uzun süreli elektrik kesintileri gibi teknik sorunlar yaşandığını bildiriyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Yemek ve İçecek Hizmetleri
- Yetersiz çeşit ve kalite: 11 şikayette yemeklerin tekdüze olduğu, snack saatlerinde ürünlerin sürekli bittiği ve kırmızı etin az olduğu bildiriliyor.
Tesis Donanımı ve Teknik Arızalar
- Teknik arızalar: 8 şikayette klimanın 28 saat bozuk kaldığı ve saatlerce süren elektrik kesintileri yaşandığı aktarılıyor.
- Havuz ve plaj sorunları: 4 şikayette şezlong sayısının yetersiz olduğu ve aquaparkta güvenlik önlemleri eksikliği nedeniyle yaralanmalar yaşandığı belirtiliyor.
Hijyen ve Temizlik Standartları
- Ortak alan ve oda hijyeni: 9 şikayette ortak alanların kirli olduğu, yemeklerde kıl çıktığı ve odaların köhne olduğu ifade ediliyor.
- Gıda güvenliği: 3 şikayette yemekler sonrası zehirlenme durumlarının yaşandığı belirtiliyor.
Konaklama ve Giriş İşlemleri
- Oda tipi uyuşmazlığı: 4 şikayette tahsis edilen odaların rezervasyon aşamasındaki bilgilendirmelerle uyumsuz ve küçük olduğu bildiriliyor.
- Oda teslim gecikmesi: 4 şikayette 'oda hazırlanıyor' denilerek bekletildiği ve teknik aksaklıklar nedeniyle girişin geciktiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
52 şikayet
1
Temizlik, Yemek Ve Personel Eksikliği Otelde Konaklamayı Mahvetti
13 Eylül 20:5713
8–13 Eylül 2026 tarihleri arasında eşimle birlikte Antalya Aksu’daki Ducale Lara Otel’de konakladık ve hem oda hem de hi...zmet kalitesi açısından çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Odaya girdiğimiz andan itibaren temizlikle ilgili ciddi problemler vardı. Çarşaflar kirliydi, tuvalette yoğun ve rahatsız e
Bar Bölümünde Aşırı Sarhoş Misafirin Rahatsız Edici Davranışı Ve Personelin Müdahalesizliği
11 Eylül 23:2535
Antalya Ducale Lara otelinde şu anda bar alanında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bar bölümünde bulunan aşırı ...sarhoş bir misafir, etraftaki herkese laf atarak ortamın huzurunu ve insanların eğlencesini ciddi şekilde bozdu. Otel çalışanlarından bu kişiyi bar alanından uzaklaştırmalarını ve
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Otel Hizmetleri İçin Çözüm Talebi
11 Eylül 14:2032
30 Ağustos 2026 giriş, 5 Eylül 2026 çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden Antalya Ducale Lara oteline yönlendirildik.... Kentpark şubesindeki acentede bize otel hakkında kapalı içecek servisi olduğu, misafir profilinin iyi olduğu, yemek konusunda sıkıntı yaşamayacağımız ve animasyon gösterilerinin
Müşteri Hakları İhlali: Ödenen Rezervasyonuma Kaba Davranış
9 Eylül 12:2229
Ducale Lara Otel’e Tatilbudur üzerinden yaklaşık 10 ay önce ödemesini yaparak 8–13 Eylül tarihleri için rezervasyon yapt...ırdım. Tüm planlarımızı bu tarihlere göre ayarlayıp otelinize giriş için geldiğimizde, odalarda elektrik sorunu olduğu söylenerek tarafımıza oda verilemeyeceği bildirildi ve daha t
Onaylı Rezervasyon Sonrası Otele Yer Yok Deyip Başka Otel Yönlendirilmesi
8 Eylül 13:2530
08.09.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden kesinleşmiş 488076746 numaralı rezervasyonum ile Ducale Lara Otel’e giriş yapt...ım. Saat 10.45 civarında otele girişim alındı, havlu kartım verildi ve kahvaltı yaptım. Ancak yaklaşık 11.35 gibi, yani oteldeyken, resepsiyon tarafından otelde yer olmadığı ve ben
1
Oda Görünümü, Banyo Sızıntıları Ve Ortak Alan Hijyeninde Çoklu Sorunlar
6 Eylül 17:3572
29 Haziran-04 Temmuz 2026 tarihleri arasında konakladık ve maalesef memnun kalmadık. Hem otel yönetimine hem de bu oteli... düşünen tatil severlere katkımız olması maksadıyla tespitlerimizi paylaşmak istiyorum. Aşağıda belirteceğim olumsuzluklardan önce, tüm çalışanları gayretleri ve özverili çalışmala
+4
1
Otel Ducale Lara’da 6 Saat Elektrik Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
21 Ağustos 18:21228
18–22 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki konaklamamı Tatilbudur üzerinden Otel Ducale Lara için satın aldım ve bu hizmet ...için toplam 88.308 TL ödeme yaptım. Ancak 20.08.2026 tarihinde saat 17.00 itibarıyla otelde elektrikler kesildi ve yaklaşık 23.00’e kadar elektrik hizmeti sağlanamadı. Bu kesinti k
Ducale Lara'da Elektrik Kesintisi, Sivrisinek Sorunu Ve Sınırlı Yemek Seçenekleri
20 Ağustos 22:45172
17–23 tarihleri arasında konakladığımız Ducale Lara’dan bu sene memnun kalmadığımızı üzülerek belirtmek istiyorum. Geçen... sene yaşadığımız deneyime güvenerek bu yılı da burada geçirmeyi tercih etmiştik ancak bu kez tam anlamıyla pişman olduk. Yemeklerde kırmızı et neredeyse yok denecek kadar azdı, ç
1
Ducale Lara Otelinde Çocuk Havuzunda Güvenlik İhmali Sonucu Ağır Kaza Ve Ücret İadesi Talebi
19 Ağustos 18:37168
15.08.2026–19.08.2026 tarihleri arasında konakladığımız Ducale Lara otelinde, kızım çocuk aquasında ayağını üç farklı ye...rinden derin şekilde kesti. Güvenlik tedbirlerinin bu kadar yetersiz olması nedeniyle kızım ciddi şekilde canı yanarak travma yaşadı, Allah korusun çok daha kötü bir yerini de kese
1
Ducale Lara Otelinde Çocuklara Alkol Servisi Ve Hijyen İhlali
19 Ağustos 12:40147
Ducale Lara Otel’de Ultra Her Şey Dahil Skandalı: Hizmet Kusurları, Hijyen ve Sağlık İhlali! 11.08.2026–16.08.2026 tari...hleri arasında Ducale Lara Otel’de Ultra her şey dahil konseptinde, toplam 197.000 TL ödeyerek konakladık. Rezervasyonu Tatilbudur.com aracılığıyla satın aldık. Rezervasyon aşaması
Öne ÇıkanKonular
Ultra Her Şey Dahil Fiyatına Rağmen Kağıt Bardak Ve Kısa Yemek Saatleri Hayal Kırıklığı
18 Ağustos 23:02126
8 Ağustos giriş, 13 Ağustos çıkış olacak şekilde Ducale Lara otelde 3 yetişkin 1 çocuk Ultra her şey dahil konaklama yap...tık. Bu konaklama için toplam 182 bin tl ödememe rağmen, aldığım hizmet ödediğim ücretin yanına bile yaklaşmadı. Otelin fiyatına ve “Ultra her şey dahil” konseptine rağmen, içecek
1
Ducale Lara’da Hijyen Çöküşü, Yemeğe Kıl Ve Çocuk Kulübü Hayal Kırıklığı
18 Ağustos 22:35152
16.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Ducale Lara Antalya oteline giriş yaptık ve standart odada konaklıyoruz. Otele gel...diğimiz ilk günden itibaren hem genel hizmet kalitesinden hem de hijyen koşullarından hiç memnun kalmadık. Yemekler hem lezzet hem çeşitlilik açısından çok yetersiz, ayrıca servis
1
5 Kişilik Aile İçin Uygun Olmayan Küçük Oda Tahsisi
16 Ağustos 17:05201
Ducale Lara Otel’de 05.08.2026 – 10.08.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte konakladım. Rezervasyonumu Tatilbudur uy...gulaması üzerinden inceleyip sonrasında oteli doğrudan arayarak yaptım. Telefonda görüştüğüm S**** isimli görevli, Tatilbudur’daki fiyatla aynı fiyattan, puan kullanmadan rezervasy
Ducale Lara Otel’de Şezlongda Unutulan Gözlüğe Yanıt Alamama
15 Ağustos 01:10112
30 Ağustos 2025 tarihinde konakladığım Antalya’daki Ducale Lara Otel’de, havuz kenarındaki şezlongda güneş gözlüğümü unu...ttum ve kısa süre içinde geri döndüğümde gözlüğümün yerinde olmadığını fark ettim. Durumu hemen otel personeline ilettim. Ama benimle ilgilenen olmadı. Sonradan öğrendim ki sadece
Snack Bar Ürünleri Çabuk Bitti Ve Havuz Hijyeni Kötü
13 Ağustos 23:55143
09.08.2026 tarihinde Ducale Lara Antalya otelinde konakladım. Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri yaşadığımız bazı olumsu...zluklar nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Kahvaltı sonrası belli bir saatten sonra deniz ve havuzda vakit geçirirken snack bara gidip döner ve benzeri yiyeceklerden sipar
Ducale Lara'da Snack Saatinde Yiyecek Bulunamıyor
5 Ağustos 15:10340
Ducale Lara otelde snack saatiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bugün saat 14.00 civarında snack saatine ...gittiğimizde önce pide istedik, bitti denildi. Ardından döner istedik, onun da bittiği söylendi. Üstelik bu durum tek seferlik bir aksaklık değil. Snack saatleri zaten kısıtlı ol
Ducale Lara Otel'de Barmenlerin Çocuklara Yönelik Kaba Davranışı
1 Ağustos 23:13369
01.08.2026–05.08.2026 tarihleri arasında konakladığım Ducale Lara Otel’de özellikle barda görev yapan barmenlerin tavırl...arından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Barmenler hem misafirlere hem de çocuklara karşı son derece kaba ve çocuklara karşı sabırsız davrandılar. Özellikle 01.08.2026 akşamı saat 2
1
Bebek Güvenliği İhmaline Karşı Aquapark Kazası Ve Otel İade Talebi
19 Temmuz 15:01793
13–18 Temmuz tarihleri arasında Antalya Lara’daki Ducale Lara isimli otelde ailecek konakladık. Konaklamamız boyunca yaş...adıklarımız nedeniyle hem çocuğumuzun sağlığı hem de güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi. Öncelikle talep etmemize rağmen bize bebek beşiği verilmedi. Bu nedenle çocuğumuz yet
1
Ducale Lara Otelinde Gecikmeli Giriş Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Talebi
16 Temmuz 18:12639
Tatilbudur üzerinden yaptırmış olduğum Ducale Lara otel rezervasyonum ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 16.07.202...6 tarihinde otele giriş yapmam gerekirken yaşanan aksaklıklar nedeniyle otele geç giriş yapmak zorunda kaldım ve tatil planım olumsuz etkilendi. Rezervasyon numaram 5428***92’dir.
1
Ducale Lara Otelinde 1 Günde Şok Saygısızlık Ve Kalitesiz Hizmet
13 Temmuz 14:38514
12.07.2026–13.07.2026 tarihleri arasında Ducale Lara otelinde, 2548 numaralı odada konakladım ve daha otele giriş anında...n itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otele geldiğimizde bellboy çantaların bir kısmını “yolda dökülür” diyerek elimize tutuşturdu, kalanlarını odaya getireceğini söyledi.
Yemek Kuşatması Ve Şezlong Eksikliği Tatil Keyfimizi Yıktı
9 Temmuz 10:54547
6–11 Temmuz tarihleri arasında Ducale Lara’da konakladım ve tesisin genel işleyişiyle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşa...dım. Özellikle yemek saatlerinde ciddi kuyruklar oluşuyor, yemekler kısa sürede bitiyor ve sonrasında gelenler yeterli çeşit ve ürün bulamıyor. Bu durum her öğünde tekrarlandığı iç
1
Temizlik Ve Klima Sorunlarıyla Tatilbudur’da Hayal Kırıklığı
8 Temmuz 00:33795
29.06.2026–03.07.2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaparak Ducale Lara Otel’de konakladık ve maal...esef hem otelden hem de Tatilbudur’un yönlendirmesinden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Beş günlük konaklamamız boyunca odalar, biz özellikle söylemedikçe temizlenmedi; t
5
Çözüldü
Ducale Lara 2 Yaşındaki Çocuğumun Yüz Boyama Etkinliğinde Sıraya Yeniden Alınması
13 Haziran 16:51646
"Geri dönüş yapıp telafi ettikleri için teşekkürler"
13.06.2026 tarihinde saat 16.15’te Ducale Lara otelde yer alan Piccola Kids... Club’ta düzenlenen yüz boyama etkinliğinde 2 yaşındaki oğlumla birlikte ço
Beş Yıldızlı Otelde Tekrarlayan Menüler Çocuklu Aileleri Hayal Kırıyor
2 Haziran 00:12937
28 Mayıs–1 Haziran tarihleri arasında Ducale Lara Otel’de iki yetişkin bir çocuk olarak dört gece beş gün konakladık ve ...bu konaklama için toplam 60.000 TL ödedik. Ödediğimiz ücrete ve otelin beş yıldızlı olmasına rağmen özellikle yiyecekler konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Akşam yemekle
İletişim
- Kundu, Yaşar Sabutay Bulvarı No:94, Aksu, Antalya
- +902424312640
- [email protected]