Sheraton Hotels

Sheraton King adlı sitede yaptığım 500 TL’lik yatırım hesabıma yansımadı. Ödemeyi banka üzerinden fast havale yöntemiyle gerçekleştirdim, işlemden sonra bakiye kısmına hiçbir şekilde düşmedi. Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde ise sürekli “yoğunluk” bahanesiyle oyalanıyorum, net bir çözüm su...

Batum’daki Sheraton casinoda dün gece saat 23.48’de havale yöntemiyle 2370 TL tutarında para çekim talebi verdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen bu para tarafıma ödenmedi ve çekim talebim yerine getirilmedi. Herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi, buna rağmen canlı destek hattı kap...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Sheraton otel kompleksindeki Sheraton residence’ta 3 ay önce, kurumsal hizmet ve otel standardı beklentisiyle bir daire kiraladım. Rezidansa girerken 2.000 dolar depozito ödedim. Taşındığım ilk günden itibaren dairede ciddi arızalarla karşılaştım. Çamaşır makinesi hiç ç...

Uzun süredir düzenli olarak konakladığım Sheraton Esenyurt otelde son konaklamamda yaşadığım durum nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. 6 gece üst üste konaklama yaptım ve tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Son gün, konaklamamı 1 gece daha uzatmam gerekti ve bunu da telefonda otele önceden...

Sheraton Bursa personel sorumsuzluğu yüzünden yaşadığım mağduriyet... Telefon ile rezervasyon yaptırdım, ardından tarihi iki gün ileriye revize edip gün sayısını da uzattığım halde otele gittiğimizde rezervasyonumuzu göremediklerini, Bursa’da başka bir Sheraton var, acaba oradan mı yaptırdınız diye...

3 Şubat 2026 tarihinde Sheraton Samsun Otel’i bizzat telefonla arayarak F** G*** ismine rezervasyon yaptırdım ve telefonda rezervasyonumuzun onaylandığı söylendi. Bunun üzerine misafirlerimle birlikte otele gittik. Otele vardığımızda, resepsiyon ve ilgili çalışanlar bizi hiçbir gerekçe sunmadan kap...

03.02.2026 tarihinde Marriott Hotels Sheraton Grand Hotel Sheraton’da yaşadığım, telefonla yer ayırtıp giriş yapmak için otele geldiğimizde, telefonda yerimizin ayrıldığı söylenmesine rağmen otelde yer olmadığını, bizi alamayacaklarını söyleyip son derece kaba ve saygısız bir tavırla adeta kovar gib...

Sheraton Ankara Hotel & Convention Center’da yaşamış olduğum olumsuz bir hizmet deneyimi ile ilgili şikayetimi ve inceleme talebimi paylaşmak istiyorum. 17.01.2026 tarihinde otelde konaklamamın ardından, 20.01.2026 tarihinde otel tarafından arandım. Resepsiyon görevlisi A*** Bey, odadaki banyoda bu...

02.01.2026 tarihinde İstanbul’daki Sheraton City Centre’a, Le Petit Chef deneyimi için geldik; ancak otelin içine adım attığımız andan itibaren Sheraton ismine hiç yakışmayan bir manzarayla karşılaştık. Lobi son derece küçük, sıkışık ve iki‑üç yıldızlı otel ayarında bir ortam hissi veriyor. Küçücük ...

2 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’daki Le Petit Chef deneyimine katıldık; ancak hizmet kalitesi, özellikle ortam sıcaklığı nedeniyle bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Dışarısı yaklaşık 3 dereceyken içerisi de neredeyse dışarısı kadar soğuktu ve ortam adeta buz gibiydi. Mekânda toplam 8 mas...

01.01.2026 tarihinde saat 18.00 için Sheraton Grand Samsun’daki SPA bölümüne bizzat giderek randevu aldık. Buna rağmen personel randevuyu sistemde 17.00 olarak yanlış kaydetmiş. Saat 18.00’e sadece birkaç dakika gecikeceğimizi bildirmek için aradığımızda randevunun iptal edildiği söylendi ve bu esna...

10.12.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Sheraton 4. Levent Otel'de, odada bulunan ütüyü kullanırken ütünün arızalı olması nedeniyle takım elbisem yandı. Takım elbisemi yaklaşık 5.000 TL bedelle almıştım ve şu an kullanılmaz durumda. Yaşadığım durumu otel yetkililerine ve müdüre ilettiğimde, otel ...

22-26 Ekim 2025 tarihleri arasında Sheraton Lugal Otel'de 3311 numaralı odada konakladım. Konaklamam sırasında bir gece boyunca odada ciddi anlamda gürültü sorunu yaşadım. Ses yalıtımı yetersiz olduğu için odada rahat bir şekilde dinlenemedim ve konforum olumsuz etkilendi. Bu sorun nedeniyle otel p...

04.10.2025 tarihinde Sheraton İstanbul Kağıthane Otel'de 317 numaralı odada konakladım ve gecelik 7.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Konaklamam sırasında odadaki klima çalışmadı. Bu durumu üç kez resepsiyonu arayarak iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanarak müdahale edi...

13 Ekim Pazartesi günü Sheraton Grand Adana otelinin s Fitness Club’ında, personal trainer tarafından kalabalık bir ortamda bana bağırılarak, hakaret ve küçük düşürücü sözlerle psikolojik şiddet uygulandı. Bu durumun, özellikle bir kadına karşı yaşanması beni son derece yıprattı ve Sheraton markasın...

Sheraton Grand Adana'da 2024 yılında bir seneye yakın kaldım, daha sonra işlerinin bozulmasından ötürü iki haftalık ödemeyi yapamadım. Şimdi bu olaydan dolayı orada kalan bavulumu içinde iç çamaşırlarım, kıyafetlerim olan bavula oradaki işgüzar personel tarafından el konuldu, yasal olarak şirkete ic...

11 Ekim 2025 Cumartesi günü Samsun Sheraton Otel'de düzenlenen Nyxa Beach Festival etkinliğine katıldım. Etkinliğe giriş sırasında yapılan üst aramasında, klasik özel güvenlik üniforması giyen ve yaşı yaklaşık 40-50 arasında olan güvenlik görevlisinin hem bana hem de diğer katılımcılara karşı oldukç...

11.10.2025 tarihinde Sheraton İstanbul City Center Dolapdere şubesinde eşimle birlikte konaklamak üzere Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım (Seyahat programı numarası: 72067070937391). Gecelik 6.989 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele gece saatlerinde giriş yapmak için ...

20 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da gerçekleşen M***** H****** konseri için Bubilet üzerinden vıp kategori bilet satın aldım (Sipariş No: 8034939). Konser için özel olarak Ankara’ya geldim, konaklama için 6.000 TL (fatura mevcut), bilet için ise 4.000 TL ödeme yaptım. Konser alanında 1 şişe 70’lik ci...

21 Eylül Pazar gününden bu yana Sheraton Ataşehir’de 2501 numaralı odada konaklıyorum. Ancak iki gündür odam hiçbir şekilde temizlenmedi, çöp birikti ve bitmiş su şişeleri odada duruyor. Bugün için özellikle temizlik yapılmasını talep ettim ve not bırakmama rağmen odam yine temizlenmemişti. Bu süre...

20 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da gerçekleşen M***** H****** konseri için Bubilet üzerinden bilet aldım (Sipariş No: 8034939). Konser için özel olarak Ankara’ya geldim ve konaklama için otele 6.000 TL, bilet için ise 4.000 TL ödedim. Konser alanında içecek için benden 6.500 TL gibi fahiş bir ücret t...

Yaklaşık 2 yıldır Sheraton Adana spor salonu üyesiyim. Üyelik başlangıcında, girişte havlu servisi sunulacağı özellikle belirtilmişti ve bu hizmet bugüne kadar düzenli olarak sağlanıyordu. Ancak yaklaşık 1 haftadır havlu servisi keyfi bir şekilde kaldırıldı. Konuyla ilgili çalışanlara sorduğumda, tü...

Dünyaca ünlü Sheraton markasının Adana şubesini tercih etmemde en önemli etken, markanın güvenilirliği ve kalite standartlarıydı. Ancak özellikle spor salonu ve ilgili bölümlerde yaşadığım tecrübeler tam anlamıyla hayal kırıklığı yaratmıştır. Spor salonunda resepsiyon bölümündeki çalışanların tavır...