A11 Hotel

27 Aralık akşamı saat 20.00 suları civarında a11 Hotel Bosphorus’a giriş yaparken, otelin asansörlü giriş kısmında görev yapan güvenlik görevlisinin kaba, sert ve rahatsız edici tavrına maruz kaldık. Misafirperverlik anlayışıyla kesinlikle bağdaşmayan bu tutum bizleri son derece rahatsız etti. Otop...

A11 Hotel Ataşehir’i bir gün önceden otelin sabit hattını arayarak aradım ve daha önce defalarca yaptığım gibi telefon üzerinden rezervasyon yaptırdım. Görüşmede fiyat bilgisi paylaşıldı, ben de sözlü olarak onay verdim. Daha önce aynı otelde yaklaşık 10 defa bu şekilde rezervasyon yaptırdığım için ...

A11 Otel Ataşehir şubesinde, iki gün önce yaptığımız rezervasyona rağmen ayırdığımız oda başkasına verilmiş ve rezervasyonumuz görünmüyor denilerek geçersiz bir gerekçe ile ilgilenilmedi. Uzun bir yolculuğun ardından Ataşehir'de yeniden otel aramak zorunda bırakıldık. A11 Otel'de daha önce defalarca...

25–27 Kasım tarihleri arasında İstanbul a11 Hotel Bosphorus’ta konakladım. İlk günden itibaren oda ile ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Odaya iki kez ek yatak ve havlu istememize rağmen hiçbir şekilde getirilmedi. Ayrıca odanın banyosu tıkalıydı. Bunu ilettiğimizde kontrol edileceği ve gerekirse oda d...

16/09/2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe’de bulunan a11 Hotel bünyesindeki (Aruni SPA & Wellness a11 Hotel) firmasından masaj hizmeti satın aldım ve bunun için 26.000 TL ödeme yaptım. Ancak otelde yaşanan ölüm sebebiyle otel kapatıldı ve hizmetten faydalanamadım. Mağduriyetimi ilettiğimde, hem ...

Hayatım uluslararası firmalarda geçti ve hem kişisel hobim olduğu için hem de iş için çok fazla ülke gezdim. Avrupa, uzakdoğu, Afrika, ortadoğu dahil farklı kültürlerde farklı ülkelerde bulundum. Kişisel hobim de olduğu için hostel, airbnb ve 5+ yıldızlı oteller de dahil olmak üzere çok farklı yerle...

9 Eylül Salı günü giriş yaptığımız ve 13 Eylül’de çıkış yaptığımız A11 Hotel Alanya’da yaşadığımız olumsuzluklardan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Geçen yıl aynı otelde konakladığımızda oldukça memnun kalmıştık, ancak bu yıl otelin el değiştirdiğini öğrendik ve hizmet kalitesi tamamen değişmiş. Odal...

16 Haziran'da 5 günlük oda rezerve etmiştim. Geldiğimde oda, göründüğü gibi değildi ve benim de işim çıktığı için il dışına çıkmam gerekiyordu. Ücret iadesi yapılıp yapılmadığını sordum, 2 gün kesinti olacağı söylendi ve 6.000 TL iade edeceklerini belirttiler. 2 gün içinde iade yapılacağı söylendi f...

A11 Hotel Üsküdar'da aracımı valeye verdim. Sabah çıkış yaparken araçla kaza yapılmış ve 'bizden bir sorun yok' diyerek yalan söylüyorlar. Hem vale hem de sözde otel müdürü, fotoğrafla gösterdiğimde de sesleri çıkmıyor. 2 aydır da gerekli tamirin yapılması için bekliyorum.

A11 Exclusive otelde odada klima bozuktu. Başka boş oda olmadığını söylediler ve otelden çıkmak zorunda kaldık. Paramızı iade etmediler. Müdür olduğunu söyleyen Hasret hanım iade edileceğini söylese de sabah olduğunda iade etmeyeceğini söyledi. Canı öyle istedi galiba. İade edeceğiz. Dedikleri için ...

A11 Bosphorus Üsküdar Hotel'inde masaj ve hamam paketimiz olmasına rağmen, hediye olarak gönderdiğim aileme masaj sonrası kese köpük müşterileri olduğu için hamam hizmetinden sadece 10 dakika faydalanabilecekleri söylenerek, masajdan çıkmış insanları 10 dakika içerisinde hamamdan çıkartmışlar. Aradı...

Yemeklerde, havuzda, odalarda hijyen sıfır. Çalışanlarla iletişim kuramıyorsunuz. Odaya girip yatağa oturduğum an kırıldı. Spotçulardan dizilmiş eşyalar gibi aynı. Çalışanlar arka tarafta mangal yakıyor bir yandan yiyor diğer yandan pişiriyor. Açık büfede yemekleri herkes eliyle alıyor maşa dahi yo...

Otel konaklama hizmeti satın aldığımız A11 Hotel Bosphorus Üsküdar adlı otelde, sözü verilen özelliklerde olmayan odalarda konaklamamız yaptırıldı. İlgili resepsiyonistlerin artık çalışmadığı, işten çıktıkları ve kamera görüntü ve ses kayıtlarının da saklanmadığı beyan edildi. Tüm yetkililere yaptığ...

A11 Hotel bosphorus Üsküdar'da 13 Temmuz 2024 tarihinde oğlumun düğün organizasyonu yapıldı. Otel şık bir otele benziyor ancak masa düzeninden sorumlu ya da organizasyonu yöneten kişilerin ihmalkarlığı mı diyeyim, sorumsuzluğu mu diyeyim, bilinçsizliği mi diyeyim, hiç hoş olmayan bir durum oluşturdu...

Her şey dahil hizmet vereceği vaadiyle aylar öncesinden ödemesini yaparak geldiğimiz a11 obaköy Alanya oteli yemek, hijyen ve hizmet konusunda bizi yanıltmıştır. Otelde çalışanlar memnuniyetsiz ve hizmet sektöründe çalışma anlayışında çok uzaktır. En basit bir hamburger servisini bile ekmek yok ne y...

A11 Hotel Üsküdar'dan evlilik yıldönümümüz için 10 gün öncesinden rezervasyon yaptırdık. 3-4 kez teyit ettik ve yazılı mail bile aldık. Ödemenin yarısını otele bile gitmeden nakit olarak gönderdik. Gittiğimizde odamızın olmadığını oldukça ciddiyetsiz bir şekilde belirttiler. Geldiğimiz uzun yolu ger...

22.09.23 Cuma günü iki oda rezervasyonu yaptırdım. 30 Eylül ve 1 Ekim için. Bilgim dahilinde olmadan rezervasyonumu iptal ettiler ve beni mağdur ettiler. İptal ettiklerine dair bir bilgi dahi verilmedi. Biz tekrardan bir gün daha eklemek için görüştüğümüzde rezervasyonun iptal olduğunu öğrendim.

A11 Hotel obaköy 20- 27 Eylül 2023 tarihlerinde kalmak için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırarak bugün otele giriş yaptım. Maalesef girişten itibaren tam bir fiyasko. Oda 3ncü sınıf. Klima kumandası arızalı, TV kumandası aynı. Girdikten sonra öğrendik ki hamam ücreti tek kullanım 35 euro, (bu ...

A11 Obaköy Alanya'da 5 gün tatil yaptık. Odada tahtakuruları vardı. İki tane bizzat ben öldürdüm. Eşimin vücudu bacakları yüzü mahvolmuş durumda. Tatilden döndüğümüzden beri hastane, doktor ilaç uğraşıyoruz. Durumu anlatmamıza rağmen hiçbir mahcubiyet yok. Bir geri dönüş araması yok.

Daha öncesinde de konakladığım manzarasını çok beğenerek ikinci kez konaklamaya geldiğimde hayal kırıklığına uğradığım otel. 26 Nisan 14 'te yaptığım rezervasyonda oda için 3000 TL ödedim. Otele 17 de giriş yaptık ve arkadaşım için ekstra oda sorduğunda fiyatının 3500 olduğunu duydum. 5 saat içinde ...