A11 Hotel

Her şey dahil konsept olarak gittik; içmeye su bile yoktu, temizlik yok, odada tahta kurusu var, güvenlik yok, temizlik ...sıfır, çalışan personel yetersiz, yemekler yetersiz, kaydırak, havuzlar pis, cankurtaran yok, odadaki dolap çalışmıyor, banyolar eski ve pis. İletişim kuracak kimse yok.

Obilet üzerinden 3-5 Temmuz tarihleri için İstanbul Ataşehir’deki a11 Hotel Ataşehir’e, Mehmet Ali B** adına HC-2606BWLP... rezervasyon numarasıyla 4 kişi için 2 ayrı oda rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında yatakların ayrı ayrı olmasını özellikle belirttik, hem Obilet uygulaması üzerinden not...

14.07.2026 tarihinde konaklamak üzere a11 Hotels Obaköy’e giriş yaptım. Odaya girdiğim andan itibaren odadaki telefon ve... televizyon çalışmıyor, televizyon ekranında sürekli “sinyal yok” yazısı çıkıyor ve yayın gelmiyor. Bu durumu iki defa resepsiyona ve yetkili personele ilettim. İlk söylediğimde “...

Uzun süredir Üsküdar’daki a11 Otel’de 5–6 kez konaklama yaptık ve özellikle Üsküdar merkeze yakınlığı ve manzarası için ...bu oteli tercih ediyorduk. Ancak son bir yıl içinde yaşadıklarımız nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk ve bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim bir işletme haline geldi. Otelin ...

A11 Çiftehavuzlar şubesinden yaklaşık 3 ay önce 15 seanslık bir masaj paketi satın aldım. Paket için yaklaşık 24–26 bin ...tl civarında ödeme yaptım ve bu paketten sadece 1 kez yararlanabildim, geriye 14 seansım kaldı. Yaklaşık iki aydan fazladır otel kapalı durumda. Alt kat için tadilatta deniliyor a...

08.08.2025 tarihinde Aruni SPA Wellness a11 Hotel Bağdat Caddesi şubesinden ikinci kez bir paket satın aldım ve bu paket... için 13.000 TL ödeme yaptım. Evime yakın olduğu için özellikle bu şubeyi tercih etmiştim ancak kasım 2025’ten beri yerin kapalı olması nedeniyle aldığım paketi hiçbir şekilde kull...

Bağdat Caddesi üzerinde bulunan a11 Hotel’in SPA bölümünden yıl başında 10 seanslık masaj paketi satın aldım, bu paketin... sadece 3 seansını kullanabildim. Yaklaşık 12.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Son iki aydır SPA'ya gidemiyorum çünkü hiçbir bilgilendirme yapılmadan SPA kapatıldı, telefonlara ...

İstanbul Kadıköy’deki a11 Otel Cadde’nin içinde yer alan Aruni SPA’dan 12 seanslık masaj paketi satın aldım. İlk gittiği...m masaj seansında, 12 adet alırsam çok daha karlı olacağı söylenerek bu paketi almaya ikna edildim ve 01.08.2025 tarihinde kredi kartıyla toplam 15.000 TL ödedim. Kısa bir süre so...

26.04.2026 tarihinde saat 10.30 civarında a11 Hotel İstanbul Üsküdar şubesiyle yaptığım görüşmede, aynı suit oda için gü...nlük konaklama bedeli 9.000 TL iken, yalnızca “gelin hazırlığı” amacıyla sabah 09:00–13:00 saatleri arasında kullanım talebime 20.000 TL fiyat bilgisi verildiğini öğrendim. Kısa s...

Bağdat Caddesi a11 Hotel bünyesinde bulunan fi SPA’dan 14 Temmuz 2025 tarihinde 12+2 seanslık bir masaj paketi satın ald...ım. 18.000 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve elimde dekontum mevcut olmasına rağmen, çeşitli bahaneler nedeniyle bu paketi bir kez bile kullanamadım. Ön...

22 Şubat saat 12.26 civarında İstanbul Anadolu yakasındaki a11 otelini SPA hakkında bilgi almak için aradım. Telefona re...sepsiyondaki yabancı uyruklu bir kadın çalışan çıktı ve SPA ile ilgili bilgi almak istediğimi söyledim. Bana spayı aramam gerektiğini söyledi, ben de kendisinin bağlamasını rica et...

27 Aralık akşamı saat 20.00 suları civarında a11 Hotel Bosphorus’a giriş yaparken, otelin asansörlü giriş kısmında görev... yapan güvenlik görevlisinin kaba, sert ve rahatsız edici tavrına maruz kaldık. Misafirperverlik anlayışıyla kesinlikle bağdaşmayan bu tutum bizleri son derece rahatsız etti. Otop...

A11 Hotel Ataşehir’i bir gün önceden otelin sabit hattını arayarak aradım ve daha önce defalarca yaptığım gibi telefon ü...zerinden rezervasyon yaptırdım. Görüşmede fiyat bilgisi paylaşıldı, ben de sözlü olarak onay verdim. Daha önce aynı otelde yaklaşık 10 defa bu şekilde rezervasyon yaptırdığım için ...

A11 Otel Ataşehir şubesinde, iki gün önce yaptığımız rezervasyona rağmen ayırdığımız oda başkasına verilmiş ve rezervasy...onumuz görünmüyor denilerek geçersiz bir gerekçe ile ilgilenilmedi. Uzun bir yolculuğun ardından Ataşehir'de yeniden otel aramak zorunda bırakıldık. A11 Otel'de daha önce defalarca...

25–27 Kasım tarihleri arasında İstanbul a11 Hotel Bosphorus’ta konakladım. İlk günden itibaren oda ile ilgili ciddi soru...nlar yaşadık. Odaya iki kez ek yatak ve havlu istememize rağmen hiçbir şekilde getirilmedi. Ayrıca odanın banyosu tıkalıydı. Bunu ilettiğimizde kontrol edileceği ve gerekirse oda d...

16/09/2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe’de bulunan a11 Hotel bünyesindeki (Aruni SPA & Wellness a11 Hotel) firması...ndan masaj hizmeti satın aldım ve bunun için 26.000 TL ödeme yaptım. Ancak otelde yaşanan ölüm sebebiyle otel kapatıldı ve hizmetten faydalanamadım. Mağduriyetimi ilettiğimde, hem ...

Hayatım uluslararası firmalarda geçti ve hem kişisel hobim olduğu için hem de iş için çok fazla ülke gezdim. Avrupa, uza...kdoğu, Afrika, ortadoğu dahil farklı kültürlerde farklı ülkelerde bulundum. Kişisel hobim de olduğu için hostel, airbnb ve 5+ yıldızlı oteller de dahil olmak üzere çok farklı yerle...

9 Eylül Salı günü giriş yaptığımız ve 13 Eylül’de çıkış yaptığımız A11 Hotel Alanya’da yaşadığımız olumsuzluklardan dola...yı bu şikayeti yazıyorum. Geçen yıl aynı otelde konakladığımızda oldukça memnun kalmıştık, ancak bu yıl otelin el değiştirdiğini öğrendik ve hizmet kalitesi tamamen değişmiş. Odal...

16 Haziran'da 5 günlük oda rezerve etmiştim. Geldiğimde oda, göründüğü gibi değildi ve benim de işim çıktığı için il dış...ına çıkmam gerekiyordu. Ücret iadesi yapılıp yapılmadığını sordum, 2 gün kesinti olacağı söylendi ve 6.000 TL iade edeceklerini belirttiler. 2 gün içinde iade yapılacağı söylendi f...

A11 Hotel Üsküdar'da aracımı valeye verdim. Sabah çıkış yaparken araçla kaza yapılmış ve 'bizden bir sorun yok' diyerek ...yalan söylüyorlar. Hem vale hem de sözde otel müdürü, fotoğrafla gösterdiğimde de sesleri çıkmıyor. 2 aydır da gerekli tamirin yapılması için bekliyorum.

A11 Exclusive otelde odada klima bozuktu. Başka boş oda olmadığını söylediler ve otelden çıkmak zorunda kaldık. Paramızı... iade etmediler. Müdür olduğunu söyleyen Hasret hanım iade edileceğini söylese de sabah olduğunda iade etmeyeceğini söyledi. Canı öyle istedi galiba. İade edeceğiz. Dedikleri için ...

A11 Bosphorus Üsküdar Hotel'inde masaj ve hamam paketimiz olmasına rağmen, hediye olarak gönderdiğim aileme masaj sonras...ı kese köpük müşterileri olduğu için hamam hizmetinden sadece 10 dakika faydalanabilecekleri söylenerek, masajdan çıkmış insanları 10 dakika içerisinde hamamdan çıkartmışlar. Aradı...

Yemeklerde, havuzda, odalarda hijyen sıfır. Çalışanlarla iletişim kuramıyorsunuz. Odaya girip yatağa oturduğum an kırıld...ı. Spotçulardan dizilmiş eşyalar gibi aynı. Çalışanlar arka tarafta mangal yakıyor bir yandan yiyor diğer yandan pişiriyor. Açık büfede yemekleri herkes eliyle alıyor maşa dahi yo...