to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı ortasında Bakırköy Sheraton Otel bünyesindeki SPA’dan 24.500 TL ödeyerek masaj paketi satın aldık. Satın alma sırasında paketin bitiş tarihiyle ilgili olarak yıl sonuna kadar geçerli olacağı, ya da belirli bir son kullanım tarihi olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen Aralık ayı geldiğinde paketin süresinin dolduğu ve kalan 4 hakkımızın kullanılamayacağı söylendi. Bu durumun ancak sonradan, haklarımız yandığında farkına vardık.
Konuyu otel ve SPA yetkilileriyle görüştüğümüzde, yardımcı olamayacaklarını ve haklarımızı yeniden tanımlayamayacaklarını ilettiler. Satın alma aşamasında son kullanım tarihi açık ve net bir şekilde belirtilmediği için yaşadığımız mağduriyetin tamamen bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Beklentim, pakette yanan 4 masaj hakkımızın yeniden tanımlanması ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
23 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Sheraton Grand Beach’te düzenlenen Nyxa Beach Festival’e girişte, etkinlik kurallarında hiçbir şekilde belirtilmemesine rağmen dudak kalemim ve rujum görevliler tarafından alındı ve geri verilmeyeceği, çöpe atılacağı söylendi. Buna rağmen konser alanına girdiğimde birç...
Ankara Sheraton garden terrace'da 20.30 olarak duyurulan açık hava sinema gösterimi saat 21.20de başladı. Hava kararmış olmasına rağmen sistemlerinin yetersizliğinden kaynaklı film başlatılmadı ve ödediğimiz ücreti hak etmeyen bir hizmet aldık. Daha önce hiç açık hava filmine gitmemiş olsak neyse......
14/062025 tarihinde Sheraton İstanbul City Center da Le Petit Chef de 3 kişilik menü rezervasyonu yaptırdık ve ailecek gittik. Garson hatası nedeniyle 4 kişilik ücret alındı. Tutar karttan çekildikten hemen sonra itiraz ettik. Tamam dediler. Bir hafta içinde paranız iade edilecek. 1 ay geçti. Aramal...
Bir arkadaşım için Sheraton Bakü İntourist oteline booking.com üzerinden rezervasyon yaptım. Kredi kartı bilgilerimi booking.com a girerek rezervasyonu onaylattım. Fakat kendisi otele gittiğinde kendisinden nakit para talep ettiler ve kredi kartından çekim yapmadıklarını söyleyerek konaklamasına izi...
20.03.2026 Cuma öğlen giriş, 21.03.2026 Cumartesi öğlen çıkış olacak şekilde Sheraton Bursa Otel’de bir gece konakladık. Bayramın birinci günü SPA ala...
Yorumlar