Manuka

17 Eylül’de Manuka’nın resmi web sitesi üzerinden aldığım kaşe kabanı, beğenmediğim için iade ettim. İade işlemini başlatırken tarafıma 1733844311334 numaralı iade kodu verildi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Manuka müşteri hizmetleriyle iletişi...

Manuka internet sitesinden aldığım ürünü beden uymadığı için iade ettim iade kargo bedeli satış sözleşmesinde satıcıya ait olmasına rağmen 158 lira kesip iade ücreti yatırdılar. Satış sözleşmesine uyulmayacaksa neden sitede böyle bir sözleşme var. Mesaj olarak da iade kargo bedeli 79 TL demişler onu...

30.05.2025 tarihinde Manuka'nın resmi internet sitesinden 1403 TL ödeyerek havale yöntemiyle bir omuz çantası satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında üzerinde potluklar vardı ve kısa süre içinde çantada mavi lekeler oluşmaya başladı. Sorunu çözmek için defalarca Manuka müşteri hizmetlerine yazdım an...

3 Ekim’de Manuka’nın kendi internet sitesinden toplam 6 adet geniş kollu t-shirt satın aldım. Siparişim 7 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş numaram: mt03103113828. Ancak ürünlerden 4 tanesi defolu çıktı. Bir tanesinde lekeler mevcut, bir diğerinde kumaşın kendisinde beyazlık şeklinde bir defo var. Kalan...

Manuka’dan verdiğim mt30093100814 numaralı siparişim Kargola ile gönderildi ve teslimat adresi Ankara/Çankaya’ydı. Ancak kargomun sistemde teslim edildiği görünüyor. Olmasına rağmen bana ne dağıtıma çıktığına dair bir mesaj geldi ne de teslim kodu ile teslimatım onaylandı. Teslimat süreci çok yavaş ...

20 Eylül tarihinde Manuka’dan bir trençkot satın aldım ve ürün 26 Eylül’de elime ulaştı. Ürün bol geldiği için 27 Eylül’de Aras Kargo (kargola.com) ile 5200*****6807 takip numarasıyla ve Dilek Koç adına hemen iade ettim. İade edilen ürününüz size ulaştı ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen, kredi kart...

24 Eylül 2025 tarihinde Manuka’dan bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram: mt24093076279. Ürün, Kargola firması ile gönderildi ve kargo takibinde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargola firmasıyla birkaç kez iletişime geçtim. Her defasında...

19 Eylül cuma günü manuka’dan online olarak bir gömlek siparişi verdim (sipariş no: mt19093049851, takip no: ajnb00563436). Siparişim 22 Eylül’de teslim edildi ancak bana yanlış ürün gönderildi ve paketin üzerindeki isim ile adres de farklıydı. Manuka müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, bunun ç...

16 gün önce Manuka’dan “klasik görünüm etek vizon” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim Kargola firmasıyla gönderildi, fakat 5 gün boyunca kargo takipte “dağıtımda” olarak göründü ve her gün aramama rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Manuka ile iletişime geçtiğimde ise sadece “kargo firmasıyla ...

İade ettiğim ürünle ilgili şehir dışında olduğum için faturanın çıktısını alıp almadığımı bilmiyorum ve fatura doldurulmadan iade edildi. Ürünüm 03.10.2025 tarihinde teslim edildi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, WhatsApp hattından yazmamı ve ürünümün kaybolabileceğini söylediler. Ürün iadesi...

29.09.2025 tarihinde Manuka’dan toplam 2999 TL tutarında 5 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: mt29093095561). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin bizden çıktığı ve Kargola firmasına teslim edildiği söylendi, fak...