
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

29.09.2025 tarihinde Manuka’dan toplam 2999 TL tutarında 5 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: mt29093095561). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin bizden çıktığı ve Kargola firmasına teslim edildiği söylendi, fak...
İade İşleminde Yasal Olmayan Kargo Ücreti Kesintisi

Manuka’dan ilk kez alışveriş yaparak 3.199,92 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için bugün iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: mt30093103067. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade kodu verildi ancak kargo ücretinin (79 TL) ürünün bedelinde...
Kısa Sürede Yırtılan Çanta İçin Değişim Veya İade Talebi
Manuka internet sitesinden 18 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdiğim Etre bağlama detaylı çantam, 22 Eylül 2025’te teslim edildi. Çantayı kullanmaya 29 Eylül 2025’te başladım ve sadece üç gün sonra, 2 Ekim 2025 tarihinde dikiş yerinde ufak bir yırtılma oluştu. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde ku...
İade Ücreti Belirtilen Sürede Hesabıma Yatırılmadı

24 Eylül tarihinde Manuka internet sitesinden aldığım elbiseyi, yasal cayma hakkı süresi içinde iade ettim. Sipariş numaram: mt09092998119. Ürünü Denizbank hesabıma iade edilmek üzere gönderdim ve toplamda 3.249,70 TL ödeme yapmıştım. İade sürecini başlatırken Manuka müşteri hizmetleriyle iletişime...
İade Edilen Üründe Bilgilendirmesiz Kargo Ücreti Kesintisi

28 Eylül 2025 tarihinde Manuka'nın kendi internet sitesinden satın aldığım deri ceketi, memnun kalmadığım için hiç kullanmadan iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 120₺ kargo ücreti kesildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun tekr...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Kargoya Verilmedi

29 Eylül’de Manuka’nın resmi web sitesi üzerinden verdiğim mt29093095706 takip numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “paketlendi”...
Eksik Gönderilen Elbise İçin İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
13 Eylül’de Manuka’dan SS25ELB00008-26 kodlu elbise ve m-4630-32 kodlu etek siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül’de Aydın/Didim Denizköy Mahallesi’indeki adresime ulaştı. Paketi açtığımda sadece etek vardı, elbise eksikti ve pakette herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Konu ile ilgili Manuka müşt...
Aynı Model T-shirtlerde Büyük Beden Farkı Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşadım

30.09.2025 tarihinde Manuka'nın kendi internet sitesinden iki adet geniş kol oversize t-shirt siparişi verdim ve ürünler bugün (02.10.2025) tarafıma teslim edildi. Daha önce de aynı üründen almıştım. Fakat bu sefer aldığım iki tişörtün her birinin boyutu birbirinden tamamen farklıydı: Bir tanesi çok...
6 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yüksek Kargo Ücreti Mağduriyeti

Mt25093079623 numaralı siparişim, 6 gündür İstanbul adresime dağıtıma çıkarılmadı. Kargola müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “çıkacak” denilmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte 500 TL kargo ücreti ödedim ve mağdur edildim. Ayrıca Manuka gibi bir mark...
İade Edilmeyen Fiyat Farkı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mayıs ayında Manuka online mağazadan mt10052591949 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Daha sonra ürünü değişime gönderdim ve değişim sonrasında aldığım elbise ile ilk ürün arasında bir fiyat farkı oluştu. Bu fiyat farkının bana zamanında iade edileceği söylenmişti, ancak iade edilmedi. Bun...
10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülemeyen Kargo Sorunu

Manuka mağazasından yaptığım alışverişin kargosu 10 gündür elime ulaşmadı. Siparişim Kargola firmasıyla gönderildi ve kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, fakat teslimat gerçekleşmedi. Ardından kargo geri gitti ve tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak bugün de teslim edilmedi. Manuka ve K...
LCW Mobil Uygulamasında Kazandığım İndirim Kodu Aniden Kayboldu Alışverişimi Tamamlayamıyorum

LCW mobil uygulamasında çarkı çevirerek %50 indirim kodu kazandım. Ancak kodu kaydedemeden ekran değişti ve kodum kayboldu. Sepetimi Manuka kaban ürünüyle doldurmuştum, fakat indirim kodum olmadığı için alışverişimi tamamlayamıyorum. İlgili kampanya az önce gerçekleşti ve e-posta adresim n**********...
Farklı Kumaş Kalitesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
1 Ekim 2025 tarihinde Manuka’nın internet sitesinden ceket etek takım satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ceket ve eteğin kumaşlarının birbirinden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ceketin kumaşı olması gerektiği gibiyken, eteğin kumaşı oldukça esnek ve defolu gibi, kalitesiz bir yapıdaydı. ...
İlk Giyimde Tüylenen Kimono Ürünleri İçin Değişim Talebi

Manuka mağazasın dan biri düz yeşil, diğeri kahverengi olmak üzere iki adet penye kimono satın aldım. Ürünlerden birini Canpark AVM’den, diğerini ise Ümraniye Çarşı’dan aldım. Her iki ürünü de yıkamadan, ilk giydiğim gün tüylenme problemiyle karşılaştım. Bir tanesini dün, diğerini ise ertesi gün giy...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Manuka.com üzerinden “geniş kol översize tshirt siyah” ve “geniş kol översize tshirt kahverengi” ürünlerini sipariş ettim. Ancak bana gönderilen kahverengi ürün, sipariş ettiğim modelden farklı olarak kısa model gönderildi. Siyah ürün doğru gelirken, kahverengi ürünün kısa model olması beni mağdur e...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği İhlali
30.09.2025 tarihinde Manuka’dan mt26093086031 numaralı siparişimle 3 adet kazak (düz örgü v yaka triko kazak mürdüm, Ella kazak antrasit ve oversize yumuşak kazak sarı) satın aldım. Ancak bana gelen paketin içeriği bana ait değildi; içerisinde bir adet Halsey dokulu deri ceket ve Ryuna tote çanta va...
İade Edilen Ürünün Geri Ödemesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

04 Eylül 2025 tarihinde Manuka’dan aldığım mila piliseli katlı elbise adaçayı ürününü, bedeninin büyük olması nedeniyle 17 Eylül 2025’te Aras Kargo (İ...
Siparişim İletişim Eksikliği Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım
24.09.2025 tarihinde Manuka online mağazasından beyaz İnci işlemeli tüllü abiye elbise (Sipariş No: mt24093077118) satın aldım. Sipariş verirken ürün stokta görünüyordu ve 24-48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişimle ilgili yalnızca bir kez aranmaya çalışılmış, herhangi bir ...
Manuka Pantolonda Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Sorunu

Manuka pantolonumda, sadece 2 gün kullanım sonrası bolarma ve diz yapma oluştu. Ürünü hiç yıkamadım. Ancak web sayfası, ürünün hatalı olduğunu kabul etmiyor. Güvenerek alışveriş yapıyordum fakat hayal kırıklığı yaşadım. Bir daha ürün almayı düşünmüyorum. Diğer markalarda, üründe deforme olunca aylar...
Küflü Kaban İadesi Sonrası Ücretim Hala Ödenmedi

Manuka markasına ait Nora model kabanı LCW Manuka üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu ve küflenmiş olduğunu fark ettim. Hemen iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 2.289,5 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numar...













