Ürün Renk Transferi Ve Baskı Dökülmesi Nedeniyle Deforme Oldu, Çözüm İstiyorum

Manuka’dan yaklaşık bir yıl önce siyah beyaz renkli bir tesettür mayo satın aldım. Ürünün siyah kısımlarının boyası zamanla beyaz kısımlara geçti ve görüntü olarak oldukça kötü bir hale geldi. İlk başta kullanımda açılacağını düşünerek çok üzerinde durmadım ancak sorun düzelmedi. Ardından ürünün kollarındaki baskı yazılar da dökülmeye, kopmaya başladı.

Bu durum üzerine Manuka ile iletişime geçerek yaşadığım problemi ve ürünün deformasyonunu detaylı şekilde ilettim fakat tarafıma yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ürünün kısa sürede bu kadar yıpranması hem de çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için üründe iade ya da değişim yapılmasını, kısacası tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.