Tadilat Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleyiş

Ankara Kızılay Manuka şubesine 14 Mayıs tarihinde kahverengi düğme detaylı elbisemi 17559 numaralı tadilat fişiyle tadilat için teslim ettim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte mağazayı yaklaşık 4 defa aradım. Her aradığımda, sevkiyat arabasının gelmediği ve bu nedenle ürünün gönderilmediği bilgisi verildi, bunun dışında net bir bilgi paylaşılmadı. Ne ürünün şu an nerede olduğu ne de tadilatın hangi aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmiyorum.

Elbisemin tadilatının bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünüm kaybolduysa da aynı ürünün sıfırının tarafıma verilmesini talep ediyorum.