Trençkotun Hızlı Solması Ve İade Talebine Cevapsızlık

Manuka internet sitesinden 16 Nisan tarihinde mt16043636279 numaralı siparişimle Manuka Henna yüksek yaka kahverengi trençkot satın aldım, ürün 20 Nisan civarında elime ulaştı. Yaklaşık 1,5 aylık kullanım süresince ürünü hiç yıkamadım, sadece işe gidip gelirken kullandım.

Bu kısa süre ve normal kullanımda olmasına rağmen trençkotun omuzlarında, kollarında ve yakasında gözle görülür şekilde solmalar ve turunculaşmalar oluştu. Manuka kalitesine ve marka imajına hiç yakıştıramadım. Ürünün güneşe maruziyetle bu kadar kısa sürede bu hale geldiğini düşünüyorum ancak bu kadar hızlı solma kesinlikle kabul edilebilir değil.

Manuka ile internet sitesi üzerinden iade/şikayet bildirimi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün üretim ve kumaş kalitesi açısından incelenmesini, inceleme sonucunda haklı bulunmam halinde de ürünün bedelinin iadesini veya değişimini talep ediyorum.