to read complaints and reviews, or file yours.
Manuka’nın Pendik Zeruj Mall AVM içindeki mağazasından dün bir kazak satın ...aldım. İstediğim renk mor olmasına rağmen poşete lacivert kazak koymuşlar,
05.11.2025 tarihinde Manuka’dan internet üzerinden 1.039 TL ödeyerek siyah Manuka Sunhee baget omuz çantası satın aldım.... Çantayı ilk kez kullandığım gün, markanın üzerindeki “m” harfi çantadan düştü. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Durumu hemen kendiler
Manuka internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, kredi kartı bilgilerim iznim ve onayım olmadan sistem...lerine kaydedildi. Ödeme esnasında kart bilgilerimin kayıt altına alınmasına dair herhangi bir açık onay vermedim. Buna rağmen, 20.12.2025 tarihi itibarıyla kartımın site üzerinde
15.12.2025'de Manuka’dan verdiğim ve Kargola bir firmasıyla gönderilen 3.725 TL tutarındaki, 2580413… numaralı siparişim... 20.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, akşam olunca “iade” durumuna düşüyor. Sistemden ve müşteri temsilcisinden aldığım bilg
Manuka’nın web sitesi üzerinden bir arkadaşıma doğum günü hediyesi aldım. Siparişi oluştururken hem adresimi hem iletişi...m bilgilerimi hem de özellikle teslim alacak kişiye görünecek şekilde kendi adımı yazdım ki hediyenin kimden gittiği belli olsun. Zaten hediye notunun yazılıp yazılmayacağından da
26 Ekim 2025 tarihinde Manuka’nın online mağazasından trençkot satın aldım ve ödemenin ardından kart bilgilerimin iznim ...ve açık rızam olmadan Iyzico üzerinde otomatik olarak kaydedildiğini fark ettim. Banka kartımın bilgilerinin bu şekilde kayıt altına alınmasından rahatsızım ve bu durumu kesinlikle
Manuka’dan 17 Aralık tarihinde sipariş verdiğim, 19’unda teslim edilen Polo yaka oversize t-shirt ürünü elime ulaştığınd...a üzerinde lacivert renkte, göze batan kumaş lekesi olduğunu gördüm. Ürün gri bordo, fakat üzerindeki lacivert kumaş lekesi var. Durumu firmaya ilettiğimde bunun “normal” olduğunu
Manuka markasından online olarak satın aldığım kol çantasını 28.08.2025 tarihinde teslim aldım. Çantayı alalı yaklaşık 3... ay olmuştu ve yalnızca 3–4 kez kullandım. Buna rağmen çantanın üzerindeki marka harflerinin düştüğünü fark ettim. Ürünü son derece özenli kullandım, herhangi bir darbe, zorlanma
"Manuka markasına çok teşekkür ederim sorunumu çözmek için ilk andan itibaren ilgiyle yaklaştılar umarım kargola firmasıyla bir daha çalışmazlar"
3 Aralık tarihinde Manuka Giyim’in internet sitesi üzerinden mt03123274286 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç ...teslim edilmeden kargo durumu iade aşamasına alındı, ardından tekrar gönderileceği söylendi. Ancak uzun süredir sistemde sadece “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve bir türlü dağı
Manuka online sitesinden 4.12.2025 tarihinde mt04123275081 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Ürün bedeni olmad...ığı için 16.12.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünü iade etmeme rağmen ödemiş olduğum 79,90 TL kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine Manuka müşteri
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir yıl önce aldığım ve toplamda 10 kez bile giyinmediğim kabanımın inanılmaz bir tiftiklenmesi mevcut ancak ke...ndilerine yazdığımda durumla ilgili herhangi bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bu kadar az giyinmeyle oluşan bir yıpranmayı bile çözümsüz bırakıyorlar.
Manuka’dan Konya Enn Tepe AVM mağazasından bir kaban satın aldım. Ürünün fiyatını yüksek bulduğum için 8 Aralık’ta mağaz...a üzerinden iade talebinde bulundum. İlk etapta iade alamayacaklarını söylediler, daha sonra kabul ettiler ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yan
14 Aralık 2025 tarihinde Manuka internet sitesinden alışveriş yapmak isterk...en 'iyzico ile öde' seçeneğini kullandım. Daha önce Manuka’dan yalnızca bir
Manuka’nın internet sitesinden 04.12 tarihinde toplam 1400 TL tutarında iki ürün satın aldım. Sipariş numarası: mt041232...74956. Ürünleri iade etmek istediğimde, iadenin kabul edilmeyeceği ve benden mutlaka fatura istendiği söylendi. Online alışverişlerde fatura çoğu zaman e-arşiv/e-fatura olarak mail
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
Manuka'dan 26.09.2025 tarihinde lacivert Andy kaban satın aldım. Hiç yıkamadım ve sayılı kez kullanmama rağmen her yeri ...tiftiklendi, eski ve kötü görünüyor. Daha önce defalarca alışveriş yapmama rağmen ilk defa kaban aldım, tam bir fiyasko.
Manuka defolu ürün iademi ödemiyor! Manuka Zeruj Port mağazasından 10.10.2025 tarihinde evaze kol body satın aldım. Ürü...nü çok kısa süre sonra denerken kol uçlarında dikimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm, şerit halinde devam eden bariz kumaş sökükleri olduğunu fark ettim. Bu durum ürünün defolu oldu
Manuka’dan yaptığım alışverişin kargosu 1.12.2025 tarihinde Kargola bir günde ile gönderildi. Aynı gün yalnızca “kargonu...z dağıtıma çıktı, 1–3 iş günü içinde teslim edilecektir” şeklinde bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Bursa/Yıldırım olmasına rağmen
14 Kasım tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesinden 750 TL olan bir elbiseyi kupon kullanarak 550 TL’ye satın aldım.... Ürünün rengini beğenmediğim için değişim talep etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi normalde prosedürde değişim olmadığını, ancak renk değişimi olduğu için ini
4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Gar Manuka şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında mağazanın pos cihazında hata verdi...ği söylendi, bu nedenle kartımdan çekim yapılmadığı gerekçesiyle ürünler tarafıma teslim edilmedi ve kartı tekrar geçmemiz istendi. Ertesi gün bankamla yaptığım görüşmede, söz kon
Manuka markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce uzun kollu penye ürünlerinden, aynı modelin farkl...ı renklerinden sipariş verdim. İndirimli olarak satılan bu ürünler defolu geldi. Aynı ürün olmasına rağmen, indirimden gelenlerin boyları ve kumaş yapıları birbirinden farklıydı. A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100