Etiketteki Yıkama Talimatına Uymama Rağmen Bluz İlk Yıkamada Deforme Oldu

Manuka’dan 18 Mayıs’ta Ankara atg mağazasından keten bir bluz satın aldım. Ürünü 3–4 kez giydikten sonra, etiketinde yazdığı şekilde, elde deterjansız soğuk yıkama yaparak yıkadım. Tüm talimatlara birebir uymama rağmen bluz daha ilk yıkamada ciddi şekilde deforme oldu.

Sorunu fark eder etmez mağazaya/müşteri hizmetlerine başvurdum ancak ürünün “kullanım kaynaklı” olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.