İade Edilen 3.156 TL Hesaba Yatırılmadı Ve Faiz Ödemeniz Gerekiyor

Manuka’nın internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde yaptığım mt10053710416 numaralı siparişteki bazı ürünleri satın aldım, bazılarını ise iade ettim. 19 Mayıs civarında iade işlemini tamamlamama rağmen 3.156 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Manuka ile defalarca müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Her seferinde iadenin yapıldığı, beklemem gerektiği ve bankamı aramam gerektiği söylendi. Sonrasında sorunun aslında Manuka’nın kullandığı aracı firmadan kaynaklandığını öğrendim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve para iadem gerçekleşmedi.

Bu gecikme nedeniyle faiz ödemek zorunda kaldım ve hâlâ faiz işlemeye devam ediyor. Hem ana param olan 3.156 TL’nin, hem de bu süreçte ödemek zorunda kaldığım faiz tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.