"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ediyorum."
Manuka Personel
24 şikayet
Beden Yanlışlığı Ve Çalışan S******’nin Alaycı Tutumu
Ankara Kızılay Manuka şubenizde görev yapan S****** isimli çalışan hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 16.09.2026 t...arihinde mağazanızdan pantolon alırken XL beden istediğimi net bir şekilde belirttim ve XL bedeni kabinde denedim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürün poşete kondu ve mağazadan ayrıldım.
Manuka Merter Şubesinde Defolu Müslin Takımın Değişim Talebi Reddedildi Ve Personel Kaba Davrandı
Manuka Merter şubesinden yaklaşık 10 gün önce aldığım müslin takımın üst parçasının yakasında, ürünü evde denediğimde ya...mukluk ve düzgün durmama sorunu olduğunu fark ettim. Ürünü hiç yıkamadım, sadece paketli halde aldığım ürünü evde denedim ve ilk denemede bu defoyu gördüm. Bugün ürünü değişim ya
İlk Yıkamada Yırtılan Şapka Ve Geri İade Yok Politikası
31 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Zeruj AVM’deki Manuka mağazasından haşema, şapka ve bone satın aldım. Ürünü ilk kez iki ...gün önce tatile geldiğimde kullandım. Eve döndüğümde ürünü yıkadım ve haşemanın şapkasının yer yer yırtıldığını fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk yıkamada bu şekilde yı

Manuka Mağazasındaki Personelin Saygısız Ve Küçümseyici Üslubu
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.45 civarında İstanbul Zeytinburnu Zeruj Port AVM zemin kattaki Manuka mağazasında alışv...eriş yapıyordum. Manuka’dan daha önce de çok fazla alışveriş yapmış, markayı tercih eden bir müşteriyim. O akşam keten kahverengi bir takım deniyordum, takımın üstünün bedenine kar
Yanlış Ürün Verildi, Fiyat Farkı İstendi: Mağduriyet
Ankara Zeruj AVM’deki Manuka mağazasında bu akşam yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kahverengi bir pa...ntolon denedim ve beğendim. Denediğim ürünün paça boyu bana biraz uzun olduğu için alıp terzide kısaltmayı planlıyordum. Denediğim üründen sonra kasaya gittiğimde, denediğim ürün y
Manuka Bodysuit Mayosunda Fermuar Kırıldı İade Talebi
Antalya Manuka mağazasından 20 Haziran tarihinde bodysuit mayo satın aldım. Ürünü daha evde denerken fermuarı tamamen pa...rçalandı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Durumu hemen mağazaya ilettim, ürünü değerlendireceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söyleyerek süreci geçiştirdiler. Ancak somut bir çö


Yanıltıcı Stok Bilgileri Ve Müşteri Hizmetinde Eksiklik
20 Haziran Cumartesi günü sürekli alışveriş yaptığım Manuka Cadde 54 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Uzun süredir kullandığım, farklı renkleri de bende ve kız kardeşimde bulunan bir etek modelinin kahverengisini almak için mağazaya gittik. Mağaza çalışanına bu eteği sorduğumuzd
Mağaza İadesi Reddedildi, 2500 TL Geri Ödeme Talebi
16.06.2025 tarihinde saat 16.33’te Manuka Merter mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan kıs...a bir süre sonra içime sinmedi ve beden olarak da büyük geldiği için aynı gün, yaklaşık yarım saat sonra, saat 17.00 civarında tekrar mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirtt
Marmara Forum Manuka Mağazasında Çizik Çanta Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Üslupsuz Yaklaşım
26 Mayıs 2026 tarihinde Marmara Forum Manuka mağazasından Matcha rengi bir çanta satın aldım. Çantayı başka bir gün kull...anmak üzere eşyalarımı yerleştirdiğimde her yerinde çizikler olduğunu fark ettim. Bayrama denk geldiği için o süreçte mağazaya gidip değişim yaptıramadım. Bayram dönüşü mağazaya g
Taksit İsteğim Reddedildi, Tek Çekim Ve Vade Farkı Ücretlendirildi
02.06.2026 tarihinde 41 Burada AVM’deki Manuka mağazasından nervür detaylı vual tunik satın aldım. Alışverişimde özellik...le taksitli ödeme istediğim halde, kredi kartımdan yaklaşık 3.079 TL tek çekim alındı ve üzerine yaklaşık 280 TL civarında vade farkı yansıtıldı. Kasada bu durumu fark ettiğimde,
Kemerli Ürünlerin Kemersiz Satışı Ve Saygısız Personel Tutumu
24 Mayıs’ta Pendik Zeruj AVM içindeki Manuka mağazasında alışveriş yaparken, almak istediğim trençkot ve gömleğin bel ke...merleri normalde ürüne dahil olmasına rağmen bana kemersiz şekilde satılmaya çalışıldı. Ben özellikle kemeri olup olmadığını sorduğumda, “var ama bakalım” denildi ve içeriden o ürü
Kabin Mahremiyetine Yönelik Ciddi Saygısızlık
05.06.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Sakarya Cadde 54’teki Manuka mağazasında kabinlerde kıyafet denerken oldukça r...ahatsız edici bir durum yaşadım. Kadın bir çalışan, kabinin dolu olduğunu söylememe rağmen ben üzerimi değiştirirken içeri doğru yönelip üzerimdeki ürünlerin fazlasını ısrarla alma
Manuka Mağazasında Koşulsuz İade Talebim Reddedildi
04.06.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Çarşı’daki Manuka mağazasından bir elbise satın aldım. Ödemeyi kartla tek çekim o...larak gerçekleştirdim. Alışverişten yalnızca beş dakika sonra ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları Manuka’da iade olmadığını söyleyerek talebimi hiçbir şekilde kabul et
Müşteriyi Mağaza Müdürü Önünde Giyilmiş Gibi İtham Etmesi Ve Ücret İadesi Talebi
16 Mayıs 2026 tarihinde Pendik Zeruj içindeki Manuka mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü giymek için açtığımda kol ...kısmında defo olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 31 Mayıs 2026 günü saat 16.00 civarında ürünü mağazaya götürdüm. Mağazada ürünü gösterdiğimde mağaza müdürü K**** E***, ürünün det
Manuka Mağazasında Aşırı Sigara Dumanı Ve Kötü Koku
Zeruj Por AVM de Manuka adlı mağazada çok sigara içiyorlar. Lütfen, çok kötü kokuyor ve bayağı zehirleniyoruz. Hatta bir...isi çöpe bıraktı sigarasını, söndürmemiş; resmen burnum aka‑aka bir hâl oldum. Hapşıra‑hapşıra zaten alerjim var; bu havalarda iyice hapşırıyorum.

Zeruj Manuka Zeytinburnu Mağazasında Çalışanların Kaba Davranışı
24.05.2026 tarihinde Zeruj Manuka Zeytinburnu şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada E****** ...P*** ve Z***** isimli çalışanlar öyle isteksiz ve memnuniyetsiz bir şekilde çalışıyorlardı ki, mağazadan bir şey istememize rağmen defalarca duymazlıktan geldiler. Mağaza yoğun değ

Çalışanların İlgisizliği Ve Kasa Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
Manuka 41 Burda mağazasına alışveriş için geldiğimde ilk olarak çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım, mağazaya girdiğ...imde kimse yüzüme bile bakmadı. Mağazada gezerken bir çalışanla soru sormak için iletişime geçmeye çalıştığımda da yüzüme bakılmadı, soruma yanıt verme zahmetinde bile bulunulmadı.
"İlgilendiğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
İade Yok Deyen Manuka Mağazası Müşteriyi Mağdur Etti
Kocaeli 41 Burada AVM’deki Manuka mağazasından 16 Mayıs Cumartesi günü 1.800 TL ödeyerek kredi kartıyla bir pantolon sat...ın aldım. Eve gidip denediğimde pantolonun arka kısmının bol ve pot durduğunu, üzerime oturmadığını fark ettim ve ertesi gün mağazaya geri döndüm. Mağazaya gittiğimde ürünü iade e
Manuka Başakşehir Mağazasında Hediye Paketi Eksikliği Ve Yanlış Beden Hatası Güvenimi Sarstı
Manuka Başakşehir mağazasına bugüne kadar yalnızca iki kez gittim ve maalesef ikisinde de sorun yaşadım. İlk gidişimde k...asada aldığım ürünlerden birini poşete koymadıkları için sonradan arayıp beni geri çağırdılar. Yoğunluk olabilir diye anlayış gösterdim, bir şey söylemedim ama yine de onca yolu te
Çantadaki Harf Düşmesi, İade Talebinin Reddedilmesi Ve İletişim Sorunları
Manuka’dan online olarak satın aldığım siyah çantayı 20 Mart tarihinde aldım ve ürünü yaklaşık bir ay bile kullanamadan ...üzerindeki harflerden biri düştü. Ürünü çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kı
Manuka'dan Eksik Ürün, İlgisiz Hizmet Ve Para İadesi Sorunu
17 Eylül 2024 tarihinde Manuka Metrokent mağazasından 3 parça ürün aldım. Aldığım gömleğin ipi eksikti ve ertesi gün mağ...azaya giderek durumu bildirdim. Mağaza çalışanları ilgisiz davrandı ve ürünün ipinin zaten olmadığını iddia ettiler. Kabinde çektiğim fotoğrafı gösterince, bu kez para iadesi yerin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















