Manuka değişim

14 Kasım tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesinden 750 TL olan bir elbiseyi kupon kullanarak 550 TL’ye satın aldım. Ürünün rengini beğenmediğim için değişim talep etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi normalde prosedürde değişim olmadığını, ancak renk değişimi olduğu için ini...

Manuka markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce uzun kollu penye ürünlerinden, aynı modelin farklı renklerinden sipariş verdim. İndirimli olarak satılan bu ürünler defolu geldi. Aynı ürün olmasına rağmen, indirimden gelenlerin boyları ve kumaş yapıları birbirinden farklıydı. A...

Manuka’dan daha önce yaptığım bir değişim işlemi sonrasında 3.000 TL’lik çek almıştım. Bu çeki mağaza dışında, WhatsApp üzerinden de kullanabileceğim özellikle söylendi. Dün WhatsApp hattı üzerinden adım Cansu Çamurlu ve kendi telefon numaramla siparişimi oluşturdum. Ödeme olarak 3.000 TL’yi çekle, ...

29 Ekim’de Manuka’dan 450 TL ödeyerek aldığım deri kemer, daha 5. Kullanımda kenarlarından açılmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni kesinlikle karşılamıyor. Bu sebeple, sorunlu kemerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiy...

Aldığım ürünün iadesini kabul etmiyorlar. Mağazadan 3-5 parça alışveriş yaptım, bir tanesini evde deneyince beğenmedim. 14 günlük iade süresi geçmemiş olmasına rağmen iade kabul etmiyorlar ve beni değişime mecbur bırakıyorlar. Yasal hakkım olduğunu söylediğimde ise çek vereceklerini belirtiyorlar. B...

Trendyol üzerinden Manuka markasına ait Zebra Rüzgarlıklı Üçlü Mayo ürününü 27.11.2025 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 10734029124’tür. Ürün elime ulaştığında kontrol ettiğimde, başörtüsünün çekilmiş ve defolu olduğunu, mayo üstünün ise dikişlerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Bu haliyle ürünün...

Manuka’nın online mağazasından 2.499 TL ödeyerek uzun siyah kaşe bir kaban satın aldım. Ürünü yaz indiriminde aldım ve sadece yaklaşık 2 hafta giydim, buna rağmen kabanın astarı kısa sürede söküldü. Yaşadığım problem üzerine Manuka ile iletişime geçtim, bana dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak ...

Ocak 2024 tarihinde N11 üzerinden Manuka markasına ait Big City deri Töre siyah çantayı satın aldım. Ürün, normal ve özenli kullanım şartlarında dahi kısa sürede yan kısımlarından deforme olmuş ve derisi soyulmuştur. Bu durumun açıkça imalat hatasına işaret ettiğini düşünüyorum. Konuyu N11’e iletti...

23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Manuka markasından tokalı kaşe kaban satın aldım. Ürüne 3.265,87 TL ödedim. Kabanı toplamda yaklaşık 6–7 kez giydim ve 1 ay bile olmadan her iki yandaki astarlarda sökülme ve yırtılmalar başladı. Kabanın kalıbı zaten oversize ve oldukça geniş olduğu için bu yı...

Yaklaşık bir ay önce Manuka Ankara mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı ilk kez geçen hafta kullandığımda, kıyafetimin üzerindeki kumaşın çantaya geçtiğini fark ettim ve bu durum beni hem ürün kalitesi hem de mağduriyet açısından oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu firmaya il...

Manuka’nın online sitesinden kısa süre arayla iki farklı renkte, aynı bedende Denim elbise satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, her ikisi de aynı beden olmasına rağmen ölçülerinin belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Bu durum hem beden standardına uymuyor hem de online alışverişte güven...

Manuka internet sitesinden mavi düğme kapamalı Denim ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında yaka kısmında dikişler söküktü ve kol kısmında yırtık vardı. Bu nedenle değişim için ürünü geri gönderdim. Ancak bana tekrar gönderilen ürün de kullanılmış ve her yeri yırtık şekilde geldi. Manuka müşteri...

Manuka’dan aldığım siyah keten plazzo pantolon ve aynı kumaştan gömlekte kalite sorunları yaşadım. Ürünleri özel günlerde kullandığım için çok sık giymedim. Gömleğin dikiş bölümünde sökülme olunca kontrol ettim; pantolonun paça kısmında da tırtıklanma ve yırtılma olduğunu fark ettim. Bir paçada soru...

13 Kasım Perşembe günü Manuka’nın kendi internet sitesinden SS25ELB00065-11 kodlu elbiseyi 3200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, elbisenin kol, etek ve üst kısmında hem yağ lekesi hem de kuşluk gibi başka lekeler olduğunu gördüm. Ayrıca üründe belirgin bir ter kokusu vardı. Elbiseyi ...

3.11.2025 tarihinde Marmara Forum Manuka mağazasından aldığım AW25CKT00001-01 kodlu ürünü 13.11.2025 tarihinde iade etmek istedim. Mağaza çalışanları ürünün iadesinin mümkün olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini veya fiş verebileceklerini söylediler. Fişi kabul ettim ancak bana herhangi bir r...

06 Kasım’da Manuka’dan verdiğim mt06113201272 numaralı siparişim, ertesi gün kargoya verilmiş gibi gösterildi. Ancak ürün elime ulaşmadan önce müşteri hizmetlerinize renk hatası nedeniyle değişim/iade talebimi ilettim ve "kargo geldiğinde teslim almayın, iade edin." yönlendirmesi aldım. 11 Kasım’da...

06.08.2025 tarihinde Manuka'nın kendi internet sitesinden siyah rugan model bir çanta satın aldım (Sipariş No: mt06082874016). Ürünü Mardin Kızıltepe adresine teslim aldım ve 1080 TL ödeme yaptım. Çantayı kullanmaya başladığım ikinci seferde üzerindeki metal yazı harfleri çıkmaya başladı. Ürünü aldı...

12 Ekim’de Manuka’dan internet üzerinden “Desenli fermuarlı sırf mayo tiny” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: mt12103149304). Ürünü denemeden aldım, ancak bedeni uymadığı için değişim talep ettim. Değişim yerine iade yapmam ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. İade sürecinde ürünün fiyat...

27 Ekim tarihinde Manuka’dan Adele saten abiye elbise (Ürün Kodu: 2310316854) siparişi verdim. Sipariş numaram 00633478. Ürün Samsun/Atakum adresime teslim edildiğinde elbisenin üzerinde lekeler vardı ve kullanılmış gibi bir durumdaydı. Bu durum beni çok mağdur etti çünkü tekrar sipariş verecek zama...

Manuka’nın resmi web sitesinden mt15103154934 sipariş numarasıyla “Wide Leg Denim Pantolon Buz Mavi” modelini satın aldım. Ürünü henüz hiç giymemiştim. Bugün, pantolonu yıkama talimatlarına uyarak makinede 20 dakikalık kısa programda ve tek başına yıkadım. Yıkama sonrası ürünü elime aldığımda iki fa...

18 Ekim Cumartesi günü Manuka Pendik şubesinden “maxi pilise etek” satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, toplam 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. Eteği ilk kez giydiğimde üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ancak çalışanlar, “Sizin yırttığınızı bilemeyiz, ürün değişimi ...