Manuka’da İade Talebinin Görünmemesi Ve Para İadesinin Gecikmesi

Manuka’dan aldığım iki adet trençkotunu iade etmek için ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve kargonun 15.05.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği görünmektedir. Toplam yaklaşık 5.500 TL tutarındaki bu iki siparişimin numaraları mt11053716820 ve mt0505*****68’dir.

Ürünler teslim edilmiş olmasına ve üzerinden 12 iş günü geçmiş olmasına rağmen, iade talebim Manuka’nın web sitesinde hâlâ görünmüyor ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Manuka WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli oyalanıyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Başka bir iletişim kanalı üzerinden de firmaya ulaşıp sonuç alamadım.

İki trençkot için ödediğim toplam tutarın, daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin sistemde de açık ve şeffaf bir şekilde görünür hâle getirilmesini talep ediyorum.