Manuka Trençkot Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

30.05.2026 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesinden bir trençkot sipariş ettim, ödemesini de kredi kartımdan 4.089 TL olarak yaptım. Sipariş numaram mt30053780196 ve teslimat adresim Tokat Pazar olarak kayıtlı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Tatil gününde sipariş verdiğimin farkındayım ancak en geç takip eden pazartesi ya da salı günü kargoya verilmesini bekliyordum. Şu anda ikinci haftaya girmek üzereyiz ve hâlâ ürünle ilgili somut bir hareket yok. Dünya kadar para ödedim, bu fiyattaki bir ürünün en azından hızlı ve özenli şekilde kargoya verilmesini beklerdim; sonuçta ürün yeni baştan dikilmiyor.

WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmak istedim ancak sadece yapay zeka ile, belli seçenekler üzerinden konuşulabiliyor, gerçek bir muhatapla görüşemiyorum. Ne doğru düzgün bilgilendirme alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.

Siparişini verdiğim trençkotun daha fazla gecikmeden, ivedilikle kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.