to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 Pazar günü Mango Özdilek mağazasında kasalarda ciddi bir yoğunluk yaşadım. Kasada sadece iki kişi hem ürün iadesi hem de ürün satışı ile ilgileniyordu, kabin kısmında da sadece bir çalışan vardı. Ürün iadesi yapan iki müşteri yaklaşık on beş dakika boyunca iki kasayı da meşgul etti ve biz...
03.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından EX30XT numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi iptal edip paramı geri almak istediğimde de iade işlemini gerçekleştiremedim. Ürün ortada yo...
27.12.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden mini kadın el çantası siparişi verdim ve kargo dahil 750 TL ödedim. Sipariş numaram EWP1HR. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Ürünü özellikle ocak ayı içinde he...
Aldığım mont yün bir üründü ve aldığım gün giyindiğimde su temas ettiğinde yünleri çıkıp aşırı kötü kokmaya başladı. 1 gün önce aldığım ürünü 1 gün sonra iade için götürdüğümde ürün incelemeye alındı ve açıklama yapılmadan red cevabı geldi. Mağaza çalışanı ilgisiz sorumsuz. 8.000 TL aldığım mont 1 g...
26 Aralık tarihinde Mango’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen Mango200001273649 numaralı siparişim, 30 Aralık’tan bu yana kargo takipte “transfer sürücünüzde” olarak görünüyor ancak ürünler bir türlü elime ulaşmıyor. Ürünleri indirim döneminde almıştım ve şu anda stoklarda hiçbiri kalmadı. Heps...
10.01.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Kayseri Park AVM’deki Mango mağazasında suni deri trençkot almak isterken etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğunu gördüm. Etiket fiyatı 1.899,99 TL, kasada 3.000 TL. Ürünün etiketinde yazan fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında yaklaşık 1.100 TL far...
24.12.2025'de ewgrl2 sipariş numarası ile Mango’nun internet sitesi üzerinden asimetrik parlak kadife t-shirt ürününü 1.399,99 ytl bedelle kredi kartı kullanarak satın aldım. Aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm Yasin Haşimoğlu Mahallesi, Sedir Evler Sitesi, 2. Etap A-Blok, Kat:** Daire:...
Merhaba, bugün Mango tarafından siparişlerimdeki ürünlerin hepsi yanlış geldi; sipariş numarası farklı gözükmesine rağmen nasıl böyle bir hata olabilir? Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çalışma saatleri dışında olduğu için bağlanılamamaktadır. Ürünlerimin aciliyeti söz konusudur; ivedilikle taraf...
17.11.2025 tarihinde Mango online mağazadan takım olarak bir etek ve bir triko kazak satın aldım. Toplam 4.099,99 TL ödedim, bu ödemenin 1.799,99 TL’lik kısmı henüz elime ulaşmayan triko kazağa aitti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram etxor1, teslimat adresim İzmir Dikili olarak kayı...
"Para iadesi yapıldı"
Mango’nun online mağazasından ewjıxu numaralı siparişle bir montu 25 Aralık 2025 tarihinde 3.399,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 30 Aralık 2025 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 2 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve adresten teslim seçeneği ile kargo aracılığıyl...
Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri ayın 2’sinde tek bir paket halinde depoya iade olarak gönderdim. Toplam 17 ürün gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram EWF23T ve yaklaşık 46 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesi...
Mango mobil uygulaması üzerinden on adet ürün satın aldım ve siparişteki tüm ürünleri Hepsijet kargo ile, tek bir kutu içinde birlikte iade ettim. Ürünlerin dokuzunun iadesi hesabıma yansımış olmasına rağmen bir ürünün iadesi eksik yapılmış görünüyor. İadeler bugün teslim alındıktan sonra hesabıma ...
22/12/2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden kapiton astarlı, siyah, kapüşonlu, 13-14 beden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram EWE3VV. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu ürün için 1.600 TL öde...
Mango’dan verdiğim EWK5T3 numaralı kürk crop ceket siparişim için ürünün yurt dışından tedarik edildiğini, sürekli kendim arayıp sorduğumda öğrendim. Siparişim verildiği günden bu yana yaklaşık 15 gündür “uluslararası transit” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket yok. Müşteri hizmetlerini defalar...
Mango’nun e** numaralı online siparişimde yer alan toplam 4 ürünü, 28.12.2025 ve 04.01.2026 tarihlerinde Hilltown İstanbul şubesine giderek iade ettim. Mağazada gerekli iade formunu doldurdum, ayrıca imzaladığım formun fotoğrafını da özellikle kendim çektim. Yaklaşık 4.000 TL’lik bu iade için Mango’...
Mango’nun online mağazasından EWV4AH00 numaralı siparişi verdim ve ürünü mağazadan teslim aldım. Ürünü sonrasında beğenmediğim için 6 Ocak tarihinde iade ettim. Ürünü fiziksel olarak teslim etmiş olmama rağmen sistemde hâlâ mağazadan teslim alınmamış gibi görünüyor. Bu durum nedeniyle ödemenin iade...
28 Aralık’ta Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim EWQ3Z3 numaralı siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sürecin neden uzadığıyla ilgili müşteri temsilcileri de herhangi bir bilgi veremiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süre içinde Mango müşteri hizmetle...
05.01.2026 tarihinde Mango Kids internet sitesinden “cırt cırtlı fitilli kadife spor ayakkabı” adlı ürünü 906 TL’ye sipariş ettim. Ürün stokta görünmesine rağmen, kısa süre sonra siparişim iptal edildi ve banka iade süreci başlatıldı. Beni asıl rahatsız eden ise, ürün stokta olmasına rağmen sipariş...
23.11.2025 tarihinde Mango online üzerinden bir çanta satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen, daha iki ay bile dolmadan çantanın tokası düştü ve kullanılmaz hale geldi. Bu sorun sonrası online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma herhangi bir çözüm sunu...
"Sorun halledildi teşekkür ederim"
Mango uygulaması üzerinden aldığım jean ürünün bedeni olmadığı için iade ettim ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansı...
Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 03.01.2026 tarihinde EX2SBA numarasıyla kruvaze yün palto siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün ile uygulamadaki görsel arasında bariz fark vardı; bu nedenle hatalı kargolama olduğunu düşünerek mağazaya gidip değişim talep ettim. Mağazadaki çalışanlar, uygula...
30.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram ewvmrz. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile teslim edilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Hem Mango’nun kendi sitesi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca ...
Mango mobil uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde EU4qkı numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen 2.199,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her...
26.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden 17024775 kodlu bir mont siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 2 ila 8 iş günü olarak belirtiliyordu. Montu gerçekten ihtiyacım olduğu için aldım ve 07.01.2026 tarihine kadar beklememe rağmen sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” aşama...