Kargo Takip Bilgisi Hatalı, Sipariş Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

24.06.2026 tarihinde Mango online mağazadan yaklaşık 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma verilen F5X133 numaralı siparişe ait kargo takip numarasıyla işlem yapmak istediğimde sistemden hatalı geri bildirim alıyorum ve kargomun nerede olduğu bilgisine ulaşamıyorum.

Bugün itibarıyla üzerinden iki haftayı aşkın süre geçti ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı, gönderimin nerede olduğu konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir yetkiliye veya müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için süreci takip edemiyor, mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum.

Siparişime ait kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.