to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Park Mango mağazasından 10 Mart’ta online olarak siyah mom jeans bir pantolon satın aldım. Ürünü dün teslim aldım, bugün ilk kez giydiğimde bedeninin büyük geldiğini fark ederek aynı gün iade/değişim için Kayseri Park Mango mağazasına götürdüm.
Etiketi üzerinde olmadığı için e-faturamı göstererek iade talebinde bulundum. Buna rağmen mağaza müdürü, e-faturaya rağmen iade talebimi kabul etmedi. Üslubu ve tavrından da oldukça rahatsız oldum. Müdür kasadan ayrıldıktan sonra durumu kasiyere anlattığımda, aynı koşullarda kasiyer iade işlemini hemen kabul etti ve iade formunu doldurarak işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdi.
Sonuç olarak, tek bir imza ya da onayla yapılabilecek son derece basit bir iade işlemi, mağaza müdürünün yaklaşımı ve tutumu nedeniyle gereksiz yere zorlaştırıldı. Koskoca Mango markasının, birçok küçük butik mağazada bile sorunsuz şekilde yürütülen bu kadar basit bir süreci, mağaza müdürünün kompleksi ve tavrı yüzünden müşteriye bu kadar sıkıntı yaşatarak yürütmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kayseri Park Mango mağaza müdürü hanımefendinin tutumundan şikayetçiyim. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşım nedeniyle markadan hem yaşanan durumla ilgili bir özür, hem de ilgili mağaza müdürünün davranışı hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İnternetten Mango'dan pantolon aldım. Pantolon çok büyük oldu. Bazı sebeplerden ötürü değişime gidemedim. Hiç giyilmedi zaten 2 beden büyük. Kayseri Park Mango mağazasına değişim talebimi ilettim ancak personel hiç ilgilenmedin bir de giyilmiş gibi duruyor dediler. Ben müşteriyim sanki mağazada onla...
Kayseri Park Mango mağazasından aldığım kumaş pantolonu bedeni büyük geldiğinden dolayı değişim amaçlı mağazaya götürdüğümde henüz hiç giymemiş olmama rağmen ürünü kullandığım söylenerek değişim yapılmadı. Kasadaki çalışanın tavırlarını çok olumsuz ve yersiz buldum. Etrafımdaki insanların da benzer ...
Mango’dan Ankara’da bir mağazadan Sienna krem pantolon satın aldım. Deneme sırasında 42 beden olmadığı için mecburen 44 beden aldım ve özellikle sorduğumda, olmazsa iade ve değişim yapabileceğim söylendi. Ancak ürün bana büyük geldiği için daha sonra Sivas İva Park Mango mağazasına giderek, fişim ve...
10.11.2025 tarihinde Kayseri Kayseri Park Mango mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve gittiğimde kol kısmında deformasyon olduğunu fark ettim. 3 gün sonra mağazaya iade için gittiğimde, slipimi istediler ve verdim. Mağaza müdürüne durumu ilettiler fakat müdür, yüzümüze bile bak...
24 Kasım günü saat 17.00 civarında Kayseri Park AVM’deki Mango mağazasına, internetten kızım için beğendiğim ve stokta var görünen bir montu almak için gittim. Mağazada ürünü bulamayınca personelden yardım istedim. İstediğim bedenin depoda olduğunu, talep oluşturacağını ve montun yaklaşık bir saat s...
Yorumlar