to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo aracılığıyla Mango’dan online satın aldığım bir kabanın iadesi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü 18.02.2026 tarihinde Hepsijet Kargo’ya teslim ettim ve bana verilen iade kodu MNGEYUWK400’DÜ. Ancak ürünüm alıcı firmaya hiç ulaşmadı ve kargo kayboldu.
09.03.2026 tarihinde Hepsijet ile telefon görüşmesi yaptım, ayrıca e-posta gönderdim ve bir talep oluşturdum. 10.03.2026, 11.03.2026 ve 12.03.2026 tarihlerinde de tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Kargonun kaybolması nedeniyle Mango’nun iade süresini de bu süreçte kaçırmış oldum. Bu nedenle kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Aralık tarihinde Mango’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen Mango200001273649 numaralı siparişim, 30 Aralık’tan bu yana kargo takipte “transfer sürücünüzde” olarak görünüyor ancak ürünler bir türlü elime ulaşmıyor. Ürünleri indirim döneminde almıştım ve şu anda stoklarda hiçbiri kalmadı. Heps...
Aralık ayının sonunda Mango’nun online mağazasından 3 adet jean satın aldım. EWIG2K numaralı bu siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. 29 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım kargo poşetinin yırtık olduğunu, paketin açılmış olduğunu ve içinden 1 adet jean’in eksik olduğunu gördüm. Poşet, ...
18.02.2026 tarihinde Mango üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, yaklaşık 6.400 TL tutarındaki kıyafet siparişim firmadan kargoya teslim alındı ve tahmini teslim tarihi 19.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak Hepsijet, en temel görevi olan kargoyu adrese teslim etme işini dahi yerine getiremed...
Mango’nun online sitesinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişime ait kargo, 14 Şubat tarihinden beri dağıtım merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş numaram Mango200001720692’dir. Bu süre zarfında kargom kaybolmuş durumda ve ne Mango ne de Hepsijet tarafında somut bir...
Mango’dan 08.01.2026 tarihinde verdiğim v yaka dikiş detaylı elbise siparişim için 06.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün, Hepsijet kargo firması tarafından 09.02.2026 tarihinde kapımdan teslim alındı. Ödemeyi kredi kartıyla 1.150,02 TL olarak yapmıştım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile...
Yorumlar