to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo İadesi Kayboldu, Mango İade Süresi Kaçırıldı Ve Geri Ödeme Yok
Hepsijet Kargo aracılığıyla Mango’dan online satın aldığım bir kabanın iadesi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü 18.02.2026 tarihinde Hepsijet Kargo’ya teslim ettim ve bana verilen iade kodu MNGEYUWK400’DÜ. Ancak ürünüm alıcı firmaya hiç ulaşmadı ve kargo kayboldu.
09.03.2026 tarihinde Hepsijet ile telefon görüşmesi yaptım, ayrıca e-posta gönderdim ve bir talep oluşturdum. 10.03.2026, 11.03.2026 ve 12.03.2026 tarihlerinde de tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Kargonun kaybolması nedeniyle Mango’nun iade süresini de bu süreçte kaçırmış oldum. Bu nedenle kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
