Mango Siparişimde Kargo Takip Bilgisi Sağlanmıyor

07.03.2026 tarihinde Mango online uygulaması üzerinden gömlek yakalı yün kadın ceket siparişi verdim. Siparişim için F0SZGH referans numarası oluşturuldu ve 2.499,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Siparişim “transitte” görünüyor denilerek 1 haftadır tarafıma ulaşmadı, kargomla ilgili ne bir takip kodu ne de takip edebileceğim bir bağlantı/paylaşım yapılmadı. Bu nedenle kargomun nerede olduğunu göremiyor, süreci kontrol edemiyorum. Mango müşteri hizmetleriyle de henüz herhangi bir görüşme yapmadım.

Kargomun hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarası üzerinden gönderildiği konusunda net bilgilendirme yapılmasını, siparişimi en kısa sürede tarafıma ulaştırmanızı ve teslimat süreciyle ilgili açık bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.