Mango’da Siparişim Kargo Beklemede Ve İade Talebi Gecikiyor

Mango’dan aldığım EYPX5M numaralı pantolon siparişim 28.01.2026 tarihinde oluşturulmasına rağmen yaklaşık iki aydır sistemde “gönderime hazır” görünmesine karşın bir türlü kargoya verilmiyor. Ne ürün geliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Bu kadar süre geçtiği için artık ürünü de istemiyorum, sadece ödediğim tutarın kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Param adeta bu süreçte bloke olmuş durumda ve bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da son derece zor olduğu için ayrıca görüşme yapamadım, zaten bu takibin benim değil Mango’nun sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını istiyorum.