Stokta Olmayan 36 Numara Halka Detaylı Sandalet Ve Tekrarlayan Üretim Hataları

Mango’nun online mağazasından 36 numara halka detaylı topuklu sandalet modelinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde ürün ayağıma küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İkinci siparişimde ise ayakkabının şeritlerinden biri kısa, diğeri uzun olduğu için üretim hatası vardı ve onu da iade ettim.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde stokta ürün kalmadığı, bu nedenle sadece iade yapılabileceği söylendi ve ücret iadem gerçekleştirildi. Ancak aynı modeli tekrar almak istediğim için yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kontrol ediyorum, buna rağmen ürün hâlâ stoklara geri gelmedi.

Hem iki kez problem yaşamam hem de 6 aydır stok yenilenmemesi sebebiyle mağdur hissediyorum. Halka detaylı topuklu sandalet 36 numara modelinin tekrar satışa sunulmasını ve stokların güncellenmesini talep ediyorum.