to read complaints and reviews, or file yours.Mango Siparişim Bir Aydan Fazla Süre Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Mango mobil uygulaması üzerinden 10 Mayıs tarihinde F3LICJ ürün kodlu bir çanta siparişi verdim. Ödemesini 1.999 TL olarak yaptım ve teslimat adresi Erzurum Hınıs olarak belirtildi. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo veya süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin en kısa zamanda gönderileceği söylendi fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir gönderim, takip numarası ya da yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünümü alabiliyorum ne de sürecin ne durumda olduğunu net bir şekilde görebiliyorum.
Siparişimle ilgili olarak kargo sürecimin acilen incelenmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da gönderilemiyorsa ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
