Vaat Edilen 9000 Mango Likes Hesaba İşlemiyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Mango internet sitesine üyeliğim bulunuyor ve 30 Mayıs tarihinde doğum günüm için hesabıma 9000 Mango Likes tanımlandığına dair bir e-posta aldım. Bu mail üzerine alışveriş sepetimi oluşturdum ve söz konusu 9000 Likes’ı kullanmayı planladım; ancak sistemde hiçbir şekilde bu bakiyenin tanımlanmadığını gördüm.

Mango’nun gönderdiği bu maille benimle adeta alay edildiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden iki kez şikayet kaydı açtırdım, fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş alabildim ne de sorun çözüldü.

Ben, e-posta ile tarafıma vaat edilen 9000 Mango Likes’ın hesabıma bir an önce eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve sepetimde sorunsuz olarak kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.