to read complaints and reviews, or file yours.Mango Mağazası Personelinin Saygısız Ve Güleryüzsüz Yaklaşımı
10.06.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Emaar AVM Mango mağazasında çalışan bir personelin üslup ve davranışları nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Müşteri olarak soru sorduğumda yüzüme bakarak, saygılı bir şekilde cevap almayı beklerken, ilgili çalışan gözlerini devirerek, son derece sevimsiz bir tavırla adeta başından savarcasına arkadaşına “numarasını al yolla” şeklinde bir ifade kullandı. Çalışanın tam ismini bilmesem de boynunda “s” harfli bir kolye bulunuyordu.
Olay sonrasında başka bir personelden hanımefendinin ismini öğrenmek istediğimizde ise bu kez de “Ne yapacaksınız?” şeklinde bir karşılık aldık ve yine isim bilgisine ulaşamadık. Hem ilk çalışanın hem de sonrasında görüştüğümüz personelin yaklaşımı, bir markanın mağazasında kesinlikle karşılaşmak istemeyeceğimiz türden, saygıdan uzak bir iletişim örneğiydi.
Müşteri olarak temel beklentim, mağaza çalışanlarının müşterilere karşı saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir üslup kullanmasıdır. Emaar AVM Mango mağazasında görevli personelin iletişim tarzı ve davranışlarının gözden geçirilmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
