to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Kartıma Henüz Yansımadı
Mango’nun online mağazasından yaptığım alışverişe ait F44R2P numaralı siparişimi 1 Haziran tarihinde mağaza üzerinden iade ettim. Toplam 11.400 TL tutarındaki ürünlerin iadesi için mağazada işlem yapıldı ve bana iade evrakı verildi.
O günden bu yana siparişlerim bölümünde sürekli “iade işlemi yapılıyor” ifadesi görünüyor, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade ücretim kartıma hâlâ yansımadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, benden istenen iade evrağının görüntüsünü e-posta ile ilettim ve mailin kendilerine ulaştığını da teyit ettim. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve iade sürecim tamamlanmadı.
11.400 TL tutarındaki iade bedelimin, daha fazla gecikmeden acilen kartıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
