F407NC Numaralı Mango Siparişimin İadesi Gecikiyor Ve Ücretsiz Kargo İstiyorum

Mango’nun online mağazasından aldığım iki adet beyaz elbiseyi beden sorunu nedeniyle iade etmek istiyorum ancak 4 Haziran’dan bu yana iade sürecinde sürekli olarak oyalanıyorum. Sipariş numaram F407NC’dir.

Önce evden alım talebi oluşturdum fakat kargo hiçbir şekilde gelmedi, ne arayan oldu ne de kapımdan ürünü almaya geldiler. Daha sonra ikinci kez evden alım talebi oluşturabilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun uğraşlarıma rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünleri kendim kargoya götürebileceğimi söylediğimde ise, ücretsiz olması gereken iade için kargo ücretini benden alacaklarını ifade ettiler.

Ürünleri beden sorunu nedeniyle iade etmek istiyorum ve bu süreçte ek bir ücret ödemek istemiyorum. Mango’nun, sipariş numarası F407NC olan alışverişime ait iade sürecini ücretsiz şekilde tamamlamasını ve iki adet beyaz elbisenin ücret iadesini en kısa sürede hesabıma yatırmasını talep ediyorum.