Siparişim Teslim Edilmedi, Takip Numarası Geçersiz

11 Mayıs’ta Mango mobil uygulaması üzerinden bir adet yelek ve bir adet etek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen F3NMSA numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin teslim edileceği söylendi ancak ne ürünler gönderildi ne de bana sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Verilen kargo takip numarası da geçersiz çıktı ve bu nedenle kargonun nerede olduğunu takip edemiyorum.

Mango’dan, bu siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda net bilgi verilmesini, ayrıca geçersiz olan kargo takip numarası yerine çalışır, güncel bir takip numarasının paylaşılmasını talep ediyorum.