Mango Ödenen Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

03.04.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesinden 27017151 numaralı ürünü sipariş ettim. F1X5L7 numaralı bu sipariş için 1.499 TL ödeme yapmama rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün bana hala ulaşmadı.

Bu süre içinde ne Mango müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasıyla sağlıklı bir iletişim kuramadım, siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Ödemesini yaptığım ürünün nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda açıklama ve çözüm bekliyorum.

Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen incelenerek ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim 1.499 TL tutarın iadesini talep ediyorum.