to read complaints and reviews, or file yours.Mango Sipariş Takip Ve Teslimat Bilgisi Eksikliği
22 Haziran tarihinde Mango online satış sitesinden F5QBR9 numaralı siparişim kapsamında bir çanta satın aldım. Sipariş durumunda günlerdir sadece “gönderildi” yazıyor, ancak ürünle ilgili ne bir kargo takip bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Yaklaşık bir haftadır sipariş durumunda herhangi bir güncelleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Mango müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum, telefon ve diğer kanallardan geri dönüş alamıyorum. Ürünümün şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmaması kabul edilebilir değil.
Siparişime ait çantanın nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgi verilmesini ve ürün için net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
