Mango müşteri

04.02 tarihinde Mango online üzerinden verdiğim siparişte, ürünlerim kargoya teslim edilmediği halde sistemde teslim edi...lmiş gibi gösteriliyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünlerin kendilerine hiç teslim edilmediğini açıkça belirttiler. Buna rağmen Mango tarafı ürünleri kargoya verdiklerini, sor...

17 Şubat tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden iki adet çanta siparişi verdim. Siparişleri farklı adreslere gönderi...lmek üzere oluşturdum ve her bir sipariş için kargo dahil yaklaşık 930 TL ödeme yaptım. Uygulamada sadece “gönderi depodan çıktı” şeklinde bir bilgi görünüyor, bunun dışında ne kar...

23 Ocak 2026 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden eyzsk numaralı siparişimi verdim, ancak siparişim halen tarafım...a teslim edilmemiştir. Sistem üzerinde yaklaşık üç haftadır “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmamıştır. Yaklaşık 2–3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak t...

13.02.2026 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden verdiğim siparişim için (sipariş numarası: Ezp2bt) sistemde tesli...mat tarihi olarak 17.03.2026 görünüyor. Bir online alışverişte, özellikle hazır stoktan alınan bir ürün için bu kadar uzun bir teslimat süresi kabul edilebilir değil. Bu ürünü hed...

Ankara Çankaya 365 AVM’deki Mango mağazasında çalışan E**** P*** ve mağaza müdürünün tutum ve davranışlarından son derec...e şikayetçiyim. Müşterilere karşı son derece kaba, tersleyici ve saygısız bir üslupla iletişim kuruyorlar; bu tavırların Mango gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyor...

12 Şubat’ta Mangoda Online üzerinden Konya’daki adresime teslim edilmek üzere bir elbise siparişi verdim. Siparişim için... bana eznhlr numaralı sipariş kodu iletildi ve 1.349,94 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili “gönderildi” bilgisi verilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaş...

7 Ocak tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca denemek amacıyla çok kısa süreli g...iydim, günlük kullanım yapılmadı. Denediğimde ayağımı ciddi şekilde vurduğunu fark ettiğim için 30 günlük iade süresi içerisinde iade talebi oluşturdum. Ancak sadece etiketinin çı...

29.01.2026 tarihinde Mango resmi online sitesinden çanta ve cüzdan siparişi verdim. Siparişim yurt dışı teslimatlı olduğ...u için bir süre beklemem gerektiğinin farkındaydım ancak bugün 23.02.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargo Türkiye’ye bile giriş yapmamış görünüyor. Bu kadar...

05.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Outlet Mango mağazasından toplam 3.102,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ta...rafıma verilen bilgi fişindeki 10012449 numaralı fişte yer alan e-arşiv fatura numarası ile mango.elogo.com.tr üzerinden fatura sorgulaması yapmama rağmen, sistem “girmiş olduğunuz...

15.01.2026 tarihinde Mango’dan mont, kazak, gömlek ve etek içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram EXV8Q9. Kargo firm...ası olarak Hepsijet seçiliydi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen herhangi bir teslimat ya da ...

Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden kaban ve bot olmak üzere toplam 7.099 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığ...ım kabanın m bedeni büyük geldiği için ürünü XS beden ile değiştirmek istedim. Web sitesinde ürün tükendiği için değişimi mağazadan yapmayı düşündüm ve bunun üzerine müşteri hizmet...

Mango’nun online sitesinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişime ait kargo, 14 Şubat tarihinden beri dağıtım m...erkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş numaram Mango200001720692’dir. Bu süre zarfında kargom kaybolmuş durumda ve ne Mango ne de Hepsijet tarafında somut bir...

13 Şubat 2026 tarihinde Mersin Sayapark Mango mağazasından eşimin bana satın aldığı, 4.999,99 TL tutarındaki ürünü iade ...etmek istedim. Ancak hediye değişim fişi olduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Oysa satışın vermiş oldukları hediye değişim fişindeki bilgilerle sistemde görebilecekleri...

14.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından 1.349,94 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aradan 40 günden fazla zaman ...geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sistemde “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Sipariş numaram exstoc, adım T**** E**** A****. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olar...

Gaziantep Sankopark Mango mağazasından Ağustos ayının ilk haftasında bir stiletto ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ...ayakkabının uç burun kısmı kırıldı, çok sorun etmeden kullanmaya devam ettim. Ardından kış girdiği için ayakkabıyı uzun süre kullanamadım. Bir gün tekrar giydiğimde bu kez ayakkabı...

Mango'dan 2 Ocak tarihinde online olarak bir kazak satın aldım. Kazağı sadece bir kez giymeme rağmen, yıllardır kullanıl...mış eski kazaklar gibi hemen tüylenme yaptı ve oldukça kötü bir görüntüye büründü. Bu durum üzerine ürünün ayıplı olduğunu düşünerek iade talebinde bulundum. 14 Ocak’ta telefon üz...

15.02.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Mango mağazasından 36 beden bir kot pantolon satın aldım. Normalde hep 38... beden giyen biri olarak, bu pantolonun 36 bedeninin üzerime tam olması nedeniyle tereddüt etmeden aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra üzerimde aşırı bol durduğunu fark e...

Emaar Square AVM’deki Mango mağazasından 30 Ocak tarihinde bordo renk, S beden kürklü yün kaban satın aldım. Ürünü üçünc...ü kez giydiğimde kürk kısmındaki tüylerin yoğun şekilde döküldüğünü fark ettim ve ürünü ayıplı olduğunu düşünerek iade/değişim için mağazaya götürdüm. Mağazaya gittiğimde, üründe ...

Konya Kentplaza AVM’deki Mango mağazanızda bugün yaşanan bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Annem ve ...babam mağazanızı ziyaret ettikleri sırada, mağaza personeliniz M***** isimli çalışan tarafından son derece saygısız ve kabul edilemez bir üslupla karşılanmıştır. İlgili personel se...

19 Şubat sabahı Mango internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında, sipariş numarası ezzmjy olan bir alışveriş ...yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra ürünün 22 gün içinde kargolanacağını gördüm ve bu süre benim için çok uzun olduğu için siparişi iptal etmek istedim. Mango uygulamasında iptal...

Mango’nun internet sitesi üzerinden verdiğim EZ8WSQ sipariş numaralı ürünleri, taşınma sürecim nedeniyle hiç kullanmadan... iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile, 600979010672 gönderi numarasıyla eksiksiz şekilde gerçekleştirdim ve ürünler firmaya ulaşmasına rağmen sadece bir ürünün ücret iadesi ...