to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamıyor Ve Sistem Engeli Çözülmedi
Mango mobil uygulamasını kullanarak online alışveriş yapıyorum ve iade kargolarının evden teslim alınmaya başlamasından bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Son yaşadığım durumda F9NNLD numaralı siparişimdeki elbiseyi ve F22AY numaralı siparişimdeki referans 37012897 numaralı bluzu iade etmek istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor.
Uygulama üzerinden iade adımlarını takip ettiğim halde iade kodu alamıyorum ve iade etmek istediğim ürünleri seçemiyorum. Bu nedenle iki ürün de şu an hâlâ elimde ve yasal süreler konusunda da endişe yaşamaya başladım. Defalarca müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen sorunuma çözüm üretilmedi, sadece yönlendirme yapılıyor ama sistemsel engel devam ediyor.
Online alışveriş yapıyorsam iade sürecinin de sorunsuz işlemesini beklerim. Ya bu sistemsel hatanın acilen düzeltilerek ilgili ürünlerim için iade talebimin oluşturulmasını ve kargomun alınmasını, ya da alternatif bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
