Mango Online Mağazasından Siparişin Gümrükte Takılması Ve Teslimat Gecikmesi

Mango’nun online mağazasından 26.09.2026 tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında FB 4WMV numaralı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde uzun süredir “uluslararası transitte / gümrükte” ibaresi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor.

Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 12–27 Ekim aralığı olarak belirtilmişti; ancak bu süre yaklaşmasına rağmen kargo hareketleri durdu ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimin gümrükte beklediği söyleniyor, fakat ne ek bir belge talebi ne de çözüm için somut bir adım paylaşılmış.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, gümrük süreci de dahil olmak üzere hızla sonuçlandırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.