Mango İade İşlemi Gerçekleşmediği İçin Acil Para İadesi Talebi

Mango online üzerinden verdiğim fcamh3 numaralı siparişe ait 1.999 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. İade işleminin tamamlandığı ve 18 Ekim 2026 tarihinde tarafıma ücretin yatırıldığı söylenmesine rağmen, bugün 23 Ekim olmasına karşın banka hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.

Hem canlı destek hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, tarafıma sürekli olarak ücretin yatırıldığı bilgisi veriliyor ancak banka hareketlerimde böyle bir işlem görünmüyor. Bankamda da ilgili tarihleri ve hesap hareketlerimi kontrol ettim, Mango’dan gelen bir iade bulunmuyor.

İademin gerçekten hangi hesaba ve hangi işlem numarasıyla gönderildiğinin tarafıma açıkça iletilmesini, eğer işlemde bir hata varsa da 1.999 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.