to read complaints and reviews, or file yours.Mango Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Mango’nun kendi internet sitesinden 17 Mayıs 2026 tarihinde F3XGO9 numaralı sipariş ile cepli keten gömlek satın aldım. Toplam 1.299,99 TL ödeme yaptım. 3 Haziran 2026 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından ürünün bana teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla yaptığımız görüşmede ürünün kaybolduğu söylendi. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetleri ile defalarca, toplamda 6 kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve ücret iadem yapılmadı. 24 Haziran 2026 tarihi itibarıyla hala tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreç tamamen uzatıldı.
Ürünümü hiç teslim almadığım halde mağdur edildiğim bu durumun acilen incelenmesini ve 1.299,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Mango’dan sipariş ettiğim cepli keten gömleği hiç almadım, kargo kayboldu ve 45 gün boyunca hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çalışanlar yüzüme kapattı ve iletişim çok kötüydü. Ücret iadesi talep ediyorum.
