to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Bilgilendirme Eksikliği Ve Sipariş Değişikliği İmkânsızlığı
22 Haziran tarihinde Mango uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünün yurt dışından geleceğine dair herhangi bir bilgilendirme görmedim ve teslimat süresiyle ilgili de net bir uyarı yoktu. Siparişim oluştuktan sonra teslimat tarihinin yaklaşık 1 ay sonrasına verildiğini gördüm.
F5QRUP numaralı bu siparişim için ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanal aracılığıyla iptal veya adres değişikliği yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda da siparişin değiştirilemeyeceği söylendi ve çözüm sunulmadı. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle hem uzun teslimat süresi hem de işlem yapamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Bu nedenle ya siparişimin hemen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da adres değişikliği talebimin kabul edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
