to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango mobil uygulaması üzerinden aldığım F3PM78 numaralı siparişimde yer alan 3 elbise, 1 çanta ve 1 ceketi iade etmek istiyorum ancak 11 gündür uygulama üzerinden iade sürecini başlatamıyorum. Uygulamadaki hata nedeniyle ürün seçimi yapılamıyor ve bu yüzden iade adımını tamamlayamıyorum.
İadenin evden teslim alınması seçeneğini kullanmak istiyorum fakat sistem izin vermediği için süreç kilitlenmiş durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca telefonla ve maille aradım, her seferinde kaydımın alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
İade sürecimin daha fazla gecikmeden, evden teslim alınarak tamamlanmasını ve ödememin iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Mayıs’ta Mango’nun online sitesi üzerinden üç adet elbise satın aldım. Bu elbiselerden sadece biri oldu, diğer iki ürünü iade etmek istiyorum. Uygulamada iade için evden iade, posta yoluyla iade ve mağazadan iade seçenekleri görünmesine rağmen özellikle evden iade seçeneği hiçbir şekilde çalışmıy...
Mango mobil uygulaması üzerinden aldığım jean ve kemer ürünlerimi iade etmek istiyorum ancak günlerdir kargoya teslim edemediğim için ne iade işlemini iptal edebiliyorum ne de başka bir ürün için yeni iade kodu oluşturabiliyorum. Uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum ve süreç tamamen tıkanmış dur...
Mango'nun resmi uygulamasından yaptığım alışverişlerde iade ettiğim birçok ürünün para iadesinin gelmediğini fark ettim. Uygulamada "Gönderildi" olarak görünüyor, hatta bazılarında "Gönderildi" bile yazmıyor. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu ürünlerin iade edildiğine dair ne uygulamada herha...
Mango mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evden teslim alma seçeneği sistemde görünmesine rağmen bir türlü kullanılamıyor, müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bunun üzerine ürünleri bu kez mağazadan iade ettim fakat bu sefer de si...
Mango uygulaması üzerinden 11.11.23 tarihinde iki adet ürün sipariş verdim. Kargo seçeneği mağazaya teslimat olarak seçtim. 13 Kasımda siparişimin mağazaya ulaştığına dair mail aldım. İki gün sonra mağazaya gittiğimde ürünün gelmediğini birkaç gün sonra yeniden mağazaya uğramamı söylediler. Birkaç g...
Yorumlar