Mango Hediye Çeki Mail Yoluyla Ulaşmıyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor

31 Temmuz günü Mango’nun online kanalı üzerinden bir arkadaşıma 5.000 TL tutarında, F8FVSV referans kodlu hediye çeki satın aldım. Ancak o günden bu yana hediye kartına ait mail kendisine bir türlü ulaşmıyor.

31 Temmuz’dan beri sürekli destek hattını arıyorum, durumu defalarca anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı. Hediye olarak aldığım bu çekin gönderilmemesi hem beni hem de hediye etmek istediğim kişiyi zor durumda bırakıyor.

Satın aldığım hediye çekinin mail yoluyla en kısa sürede doğru şekilde iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.