to read complaints and reviews, or file yours.Mango’da Uzayan İade Süreci Ve Geri Ödeme Eksikliği
Mango’nun kendi online uygulaması üzerinden 19.05.2026 tarihinde “Godeli evaze elbise” satın aldım ve 1.199,97 TL ödedim. Ürünü daha sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak Hepsijet ile kapıdan alma seçeneğiyle geri gönderdim. 18 Haziran 2026 tarihinde ürünün Mango’nun deposuna ulaştığına dair SMS aldım.
Aradan süre geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebin alındığı ve mail ile iletişime geçileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.
Ürünün bedeli olan 1.199,97 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
