Mango iade

Ankara Cepa Mango'dan iki ya da en fazla üç hafta önce bir gömlek aldım. Boyu uzun geldiği için değiştirmek istedim ve mağazaya götürdüm. Ancak kasadaki görevli, etiketi olmadığı için değişim yapılamayacağını söyledi. Ardından içeri gidip geldi ve gömlekte bariz parfüm kokusu olduğunu belirtti. Ürün...

13.08.2025 tarihinde Mango online mağazasından indirimli olarak aldığım eoipfl ve eoiwrt numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünler Türkiye'ye geldikten sonra mağazaya teslim edildiğini kargo hareketlerinden takip ettim. Ancak mağazaya gidip ürünlerimi almak istediğimde, mağaza ...

21.06.2025 tarihinde Mango'dan online olarak elbise siparişi verdim. Fakat üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında "gönderildi, kısa süre içinde mağazaya ulaşacak" ibaresi var fakat haftalardır hareket yok. Bu gecikmeden dolayı mağdurum ve ürün t...

7 Ağustos Perşembe günü İstanbul Levent Özdilek AVM’deki Mango mağazasına, online siparişim olan EP172U numaralı ürünü teslim almak için gittim. Ürünü defolu olarak teslim aldım ve mağazada görevli üç personelin tavırları son derece kaba ve ilgisizdi. Yanımda oflayıp puflayarak konuştular, ne bir te...

Trendyol üzerinden yaptığım Mango alışverişimde, gelen ürünün üzerinde alarm vardı. Trendyol, mağazaya gitmem ya da ürünü iade etmem gerektiğini söylüyor. Mağazaya gitmek istesem, zaten online alışveriş yapmazdım. Durumla ilgilenilmesini talep ediyorum.

Akbatı Mango mağazasına iade için gittim. Saat 21:56 ydı. Kasadaki çalışan yalnız kapattık diye cevap verdi. Daha saatin 10 olmadığını internette çalışma saatini 22:00 da son bulduğunu söylediğimde “AVM 10 da kapanıyor, bizde çıkmak zorundayız ya” gibi bir karşılık verdi. Daha önce de aynı mağazadan...

Mango online mağazasından temmuz ortasında teslim aldığım Shopper çantayı henüz bir ay olmadan ve sadece iki kez kullandım. Ancak ilk kullanımdan itibaren çantanın kol kısmı ve fermuar bölümü dikişlerinden sökülmeye başladı. Dikiş kalitesi son derece düşük ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaş...

Mango'nun uygulamasından "keten karışımlı kısa paçalı pantolon" siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Ankamall mağazasını seçtim. Siparişim 2 Ağustos'ta mağazaya ulaştı. Ürünü teslim almak için 15 Ağustos'ta mağazaya gittiğimde, ürünümün iade edildiğini öğrendim. Oysa mağazadan 15 gün içi...

Mango’dan uygulama üzerinden aldığım bayan tişörtü, beden ölçüleri uymadığı için yaklaşık 10 gün önce iade etmek üzere kargoya verdim. Dün iade işlemi tamamlandı ancak tarafıma yatırılan ücretin eksik olduğunu fark ettim. 599,99 TL tutarındaki ürünün iadesi yapılması gerekirken, 49,95 TL eksik yatır...

23 Temmuz’da Mango’nun Emaar AVM mağazasına online olarak verdiğim pantolon siparişim (Sipariş No: eoaojj), 07.08.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak mağazaya defalarca gitmeme rağmen ürün bir türlü mağazaya ulaşmadı ve çalışanlar da yardımcı olmuyor, ürün hakkında net bir bilgi alamıyoru...

Mango’nun kendi internet sitesinden 87029067 kodlu kadın pantolonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, etikette belirtilen talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkadım ve 100 derecede ütüledim. Ancak ürünü yalnızca bir kez yıkayıp ütülememe rağmen pantolonun renginde ciddi bir solma meydana g...

26.06.2025 tarihinde Mango.com üzerinden EMF2MX numaralı siparişi verdim. Siparişin 12-22 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden neredeyse bir ay geçti ve halen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişin durumu sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo fir...

23 Haziran'da Trendyol üzerinden #10302757774 sipariş numarası ile Mango'dan sipariş ettiğim ürünü yanlışlıkla doğrudan Mango'ya, Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Telefonla aradığımda ürünün ellerine ulaştığı, ancak işlem sürecinde olduğu söylendi. Tekrar müşteri temsilcisine bağlandım, iadenin zaman al...

23.07.2025 tarihinde Mango’dan EOAZX0 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 26 Temmuz’da Hepsijet Narlıdere dağıtım merkezine ulaşmış görünmesine rağmen, aradan geçen 18 güne rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Mango hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yap...

Mango’nun online mağazasından elbise ve pantolon siparişi verdim. Ürünleri iade etmek için şubat ayında başvuruda bulundum ve iade sürecim başlatıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, iadem bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her defasında, gönder...

Kusurlu ürün gönderildi, doğrusu uzun olan kurdele. İnternet alışverişi diye böyle bir muameleyi hak ettiğimizi düşünmüyorum. İade de edemiyorum. Aynı bedeni kalmamış. Kısa olan doğrusu olsa bir şekilde diğeri de kısaltılır ama uzun olan doğrusu olduğu için diğerini uzatamıyorum doğal olarak. Topuk ...

Mango uygulaması üzerinden 80 792 05 79 referans numaralı kaban siparişimi l beden olarak aldım, ancak büyük geldiği için m bedeniyle değiştirmek üzere firmanın sunduğu değişim hizmetinden yararlanmak istedim. 6 Ağustos Çarşamba günü Yurtiçi Kargo (takip no: 191580979057) ile ürünü gönderdim ve 7 Ağ...

03.08.25 tarihinde Mango’nun online mağazasından Ref No. 17091152 ile bir ürün siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Korupark Mango mağazası (Emek Adnan Menderes, Korupark, 16150 Osmangazi/Bursa) olarak belirtilmişti. Ancak Hepsijet kargo firması tarafından 07.08.25’te “transfer sürecinde tes...

Mango Turizm Ltd. Şti. (Maxi Turizm) üzerinden 11 kişilik “Doğu Ekspresi ile Kars - Tiflis - Batum - Doğu Karadeniz Turu” (6 gece – 7 gün) satın aldım. Rezervasyon numaram 24879230’dur. Ödemeyi 25.11.2024 tarihinde, arkadaşım M**** B*****’ın Denizbank kredi kartı ile toplam 128.175 TL olarak gerçekl...

05.08.2025 tarihinde Mango dan EP30İÇ numaralı siparişim. Hepsijet kargo firması tarafından önce bana SMS için iptal kodu gönderilerek bilgim haricinde kendileri tarafından iptal edildi. Durumu bildirmeme rağmen kargo firması siz yapmışsınız diyerek yardımcı olmadı. Tamamen bilgim dışında gerçekleşe...

06 Ağustos 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden misafir olarak iki kazak ve bir kemer siparişi verdim. Toplamda 1.919 TL tutarındaki ücretin, alışverişim sırasında iki kez hesabımdan çekildiğini hemen fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk çekilen tutarın iades...

25 Temmuz tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım yeşil elbiseyi iade ettim ve iade işlemi Mango tarafından onaylandı. Sipariş numaram ENNBX6 ve ürünün bedeli 1250₺ idi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görü...

02.06.2025 tarihinde Mango mobil uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ödemesini İş Bankası Maksimum kredi kartımla ve toplam 2.152 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim sisteme hiç düşmedi ve sipariş geçmişimde görünmüyor. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi. Teslimat adresimi sipa...