to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayı başlarında Mango’nun online mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. Bu ürünlerin bir kısmını beğenmediğim için iade ettim. Ürünleri 12 Aralık’ta kargo ile gönderdim ve 13 Aralık’ta teslim edildiği görünmesine rağmen aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın iade ödemem hâlâ yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve iade tutarı yaklaşık 7 bin tl civarındaydı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım; ilk olarak 29 Aralık civarında, daha sonra da 4–5 gün aralıklarla tekrar aradım. Her seferinde yalnızca “işlem devam ediyor” denildi, sürecin uzadığı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme sağlandı.
İademin en kısa sürede işleme alınıp kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mango online mağazadan yaptığım EVP7PV numaralı siparişimi 26 Aralık’ta iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü...
Kasım ayında Mango’nun online sitesinden etkht2 sipariş numarası ile 7 parça ürün satın aldım, toplam tutar yaklaşık 13.000 TL idi. Ürünlerden memnun kalmadığım 5 parçayı, alışverişten yaklaşık 1 hafta sonra iade için kargoya verdim. Üzerinden haftalar geçmesine ve aralık ayı sonuna gelmiş olmamıza ...
Mango’dan satın aldığım kadife blazer ceketi iade etmek için 28 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürün bedeli olarak 4.999 TL ve ayrıca 500 TL kargo ücreti ödemiştim. İademin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve bankamda da herhangi bir iade har...
13 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni olmadığı için 21 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Mango’dan tarafıma bir e-posta geldi ve banka ile yaşanan bir sorun nedeniyle ödemenin yapılamadığ...
6 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından görseldeki numaralı siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem “kargoda” olarak gösteriyor fakat takip yapılamıyor ve hiçbir hareket yok. Mango tarafından yalnızca bir özür maili ve %15 indirim kodu gönderildi; ...
Yorumlar